Abastible

Incumplimiento

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
abastible
incumplimiento
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En Quilicura, Santiago, Chile
Jueves 14, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 625715
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES abastible

PRESENTE

Aclarar reclamo

gestiono este reclamo porque es segunda vez que me sucede con esta empresa al solicitar un pedido de gas, Cuando uno llama indican que el pedido sera entregado en una hora ,aproximadamente, la primera vez después de casi dos horas llamo y me indican que ya no llegan y me cambian el envió arbitrariamente para el otro día, es decir si no llamo no me entero y sigo esperando sin poder salir de casa.


hoy lo mismo, llamo cerca de las 16:12 hrs, me dicen que llegara aproximadamente en una hora, vuelvo a llamar a las 18 hrs y me dicen que esta cancelado y otra vez por parte de reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible me lo enviarían mañana,


gestiono reclamo con ellos y lo mas insólito que el pedido llega cerca de las 18:30, es decir la desinformación es gigante, no hay coordinacion en absoluto.


molesta que dispongan de tu tiempo, que call center no entregue información real, no se si no la tienen o no saben buscar


ademas la IVR agotadora que uno debe soportar para poder comunicarse


junto con las agentes virtuales que al final no solucionan nada y tampoco manejan la información correcta



Autor: C.L.
Publicado por: IP 181.74.217.92 el Jueves, Noviembre 14, 2019 - 18:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Abastible
Padre Hurtado: cobro excesivo es por causa de alguna fuua me cobran 1. Uf y tanto solo.por venir a verificar, siendo muchos los afectados acá en mi condominio, tuve que pagar porque tenia orden de corte lamentablemente, pagué en 3 cuotas con tarjeta de crédito y para variar estos sinvergüenzas no tienen cuotas con convenio de tarjetas de crédito.
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Los Vilos: Nunca me resolvieron el reclamo. Yo por cuenta propia paré un vehículo repartidor de Abastible, en cual la persona era conocida mía y ella me resolvió el problema, pero Abastible como Empresa, no me lo solucionó.
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Puerto Montt: necesito me envién las revisiones solicitadas. EL uso no PUEDE SUPERAR 3 ó 4 m3
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Ñuñoa: *Abastible respondio en respuesta a Reclamo presentado en sernac. *El retraso de Abastible en responder a mi reclamo se debio a que un vecino le dijo al conductor y ayudante que no se preocuparan y no informaran a Abastible los danos causados porque el se haria cargo. lamentablemente dicho vecino no cumplio su compromiso porque es un irresponsable siempre buscando como hacerle el quite a la Ley. *Hice presente a Sra Susana García U.Subgerente de Experiencia de Clientes Abastible el Reclamo publicado en reclamos.cl indicandole que publicara sus descargos. *A esta fecha 10 ago 2020 mi Reclamo 690785 no aparece en reclamos.cl pero yo NO he solicitado su remocion.
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Las Condes: Estoy molesta, porque ya he realizado 3 reclamos por la pagina y no solucionan nada. Espero ahora lo hagan. Los datosse los enviepor este medio, los tienen Uds.
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Combarbalá: con fecha 24 de Julio...aún no recibo ninguna comunicación con Abastible.....este es el cuarto reclamo que hago por el mismo.problema.
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Lo Barnechea: muy mal tuve que pagar, y todavía me cobran otra cuenta igual , como es posible que no exista nadie para que me de información, mas importante, nada que hacer es un abuso!!como no revisan las boletas anterior de esto. pagaba solo $27.000, ahora cada cuenta es de $ 45.000.-
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Puerto Montt: Hasta la fecha....15 de julio no he tenido respuestas a mi reclamo. necesito realicen un chequeo de las boletas anteriores y concluirán que esye últ cobro es excesivo para un solo uso del califont. No lo uso para cocina...ni lavaplatos. Splo una ducha cada 4 ds para ahorrar... y la sorpresa rn lugar de bajar me suben la cta
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Maipú: DE ABASTIBLE, NO HE SABIDO NADA Y SIGO SIN RECIBIR LAS BOLETAS CORRESPONDIENTE.
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Las Condes: Es el segundo Reclamo que presento y nadie se ha contactado conmigo, son más de 3 meses la primera vez. por favor necesito que normalicen mi situación y me descuentes lo que me debe la empresa.