- Quilicura, Chile
- 14, Noviembre 2019
- Número: 625715
Incumplimiento
PRESENTE
gestiono este reclamo porque es segunda vez que me sucede con esta empresa al solicitar un pedido de gas, Cuando uno llama indican que el pedido sera entregado en una hora ,aproximadamente, la primera vez después de casi dos horas llamo y me indican que ya no llegan y me cambian el envió arbitrariamente para el otro día, es decir si no llamo no me entero y sigo esperando sin poder salir de casa.hoy lo mismo, llamo cerca de las 16:12 hrs, me dicen que llegara aproximadamente en una hora, vuelvo a llamar a las 18 hrs y me dicen que esta cancelado y otra vez por parte de reclamos.cl/empresa/abastible">Abastible me lo enviarían mañana,gestiono reclamo con ellos y lo mas insólito que el pedido llega cerca de las 18:30, es decir la desinformación es gigante, no hay coordinacion en absoluto.molesta que dispongan de tu tiempo, que call center no entregue información real, no se si no la tienen o no saben buscarademas la IVR agotadora que uno debe soportar para poder comunicarsejunto con las agentes virtuales que al final no solucionan nada y tampoco manejan la información correcta
Autor: C.L.