Abastible

Abastible - No llego el pedido solicitado

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no llego el pedido solicitado
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En Maipú, Santiago, Chile
Martes 12, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 625184
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES abastible

PRESENTE

Solicite gas el 11-11 cerca de las 13.00 hrs., llamo a la central a las 18:45 hrs., para confirmar que el pedido 1 gas de 45 kg., este ingresado en el sistema y me dicen que si, que esta para entrega en el camión del Don Manuel. Lamo a las 19.15 hrs., aprox., a Don Manuel y me dice que no tiene nada ingresado en su sistema. Es lamentable la persona de la central dice que el chófer no quiso entregar el gas, el chófer dice que no se lo ingresaron de la central. Es impresentable que entre las dos personas de Abastible se pelean entre si y no son capaces de asumir sus errores ni de hacer su trabajo, porque al final a quien perjudican es al consumidor, el que les paga el sueldo a ambos de sus trabajadores.Seria fantástico que ojalá me entregaran mi gas mañana miércoles y que se hicieran responsables y realicen un descuento por lo inoperante de sus trabajadores por no hacer la pega.
Autor: G.V.
Publicado por: IP 200.55.223.210 el Martes, Noviembre 12, 2019 - 11:33. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Puerto Montt: El día q reclame no me dieron solución de haber llamado 2 días seguido sin darme respuesta así q hice un reclamo a la página de reclamo de Abastible de lo cual la empresa me envió un correo diciendo q no era la forma de reclamo de lo cual no entiendo por q explique todo lo q pasaba y no tenía una solución y mas encima se enojan . Creo y estoy convencido por q tuve buscar un vendedor de Abastible y ellos mismo dicen q no tienen contacto con el call center de Abastible ósea mas q uno reclame a Abastible o llamen ellos no harán nada lo mejor es buscar un carro de Abastible y conseguir el numero para llamar para pedido a futuro Espero q arreglen él sistema de call center de Abastible por es un asco y más las persona por q no saben tratar a la personas Muchas gracias
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Quilicura: Finalmente llegó, pero la excusa continua, o sea nadie asume una responsabilidad en pro de mejorar yo creo que los servicios críticos de demanda se deben solucionar, en una plataforma pro eficiencia y no esperar establecer estudios de insatisfacción cuando una empresa como Abastible, sabe a qué se dedica, para mí existe insatisfacción cómo cliente de sus soluciones.
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La Florida: Nadie de Abastible a tomado contacto conmigo. sigo esperando para poder comprar el galos de gas que ya me cancele
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Coronel: aún no tengo respuesta alguna! Mi cobro fue excesivo sin duda alguna. Requiero que se comuniquen!
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Quilicura: Porque en ninguno de los primeros reclamos que hice me dijeron que trabajaban hasta las 1:30 y cuando llame a las 18:30 me dijo recién la persona que me contestó que para el otro día llegaría a primera hora mis 3 cilindros y recién ahí supe porque se tardaban tanto y al otro día para que decir ,nuevamente tuve que llamar para pedirlo y supuestamente llegaría a las 9:30 y llegó después de las 10:30 todo mal
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Antofagasta: Ningún tipo de respuesta, independiente de lo acontecido donde no hubo personas lesionadas no hubo respuesta. La solución al problema,cambio de chófer una persona que no respeta un disco PARE y más encima transporta carga viva,no debe realizar ese trabajo.
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Ñuñoa: Sin resolver aun . Yo vivo en un condominio y hay mas gente con el mismo problema.
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Villa Alemana: No solucionaron absolutamente nada del problema. volví a llamar, no respondieron. Ni una mínima preocupación luego de haber estado reclamando cerca de 4 días seguidos, esperando "el técnico" que vendría, el cual nunca vino. PÉSIMA ATENCIÓN. Nunca más soy consumidora de abastible.
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Talcahuano: NUNCA SE COMUNICARON CONMIGO NO ME RESPONDIERON MAS SU TELEFONO CALL CENTER
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Providencia: Nunca me contestaron y llamaron. Nunca más llamaré para comprar con ustedes.

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