Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Del 1 de julio ingrese y salí ganadora de Tapita para 1 cilindro de 15 kilos e hice reclamo quedaron en 24 hrs qué

Resuelto Resuelto. Gracias todo listo agradezco

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

Autor:

🙁 No Resuelto

25 Octubre, 2021 - 10:15

Me enviaron un "tibio" correo en donde me dicen que "verán que sucede"; Yo creo que es una forma de cerrar el caso, pero no veo compromiso real. Yo pienso que esto ameritaba en una inspección a la Planta...ver ir situ con la información entregada, contraponer opinión...nada de nada...Volví a comprar y el cilindro llegó igual o peor de asqueroso..ahora sucio y caro. Horrible!!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

El Bosque, Chile
10, Octubre 2021
Número: 848455

Abastible

Cilindros asquerosamente sucio.

SEÑORES abastible

PRESENTE

Estoy harta de que la empresa Abastible tenga tan poco respeto por sus clientes!!...Despachan en Comuna El Bosque cilindros asquerosamente sucios; Cabe señalar, que llamo a la Central de Abastible..800-20-9000...y llega un camión repartidor..y me hace entrega de un cilindro de gas de 15Kg. Asquerosamente sucio!!...Le digo al Repartidor....por qué pasa eso...y me dice..."Vienen así de la fábrica"...Cómo es posible, lleno de bacterias...considerando que hay que ingresarlos al interior de los domicilios?...Pasará lo mismo en el sector Oriente de Santiago? O acaso Abastible se siente con el derecho de discriminarnos por ser de una comuna del sector Sur?...No compro Gasco, por que le hice "la cruz" al gerente prepotente y nunca más use ese servicio..había que castigar la marca de alguna forma...esa fue mi forma....Ojalá este reclamo tenga eco en quien corresponda de Abastible...No es justo, por Pandemia...aumentamos las medidas de seguridas al interior de los hogares...y Abastible...mira para el lado!! Indignante!!.

Objetivo: Obtener una solucion Que la empresa no sea tan abusiva y cambie este protocolo de que los cilindros ingresen limpios a los hogares y a las cocinas.

Autor: S.V.

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Publicado el Domingo, Octubre 10, 2021 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.