Mal trato del chófer a cliente

Buenas tardes ,junto con saludar quisiera ingresar un reclamo al chófer que me entregó mi cilindro de gas,hoy pedí un cilindro de gas deb15 kilos a mi domicilio vía Internet por la página con pago código QR y al llegar el chófer llamado David me llama por teléfono y me indica que debo bajar a pagar ,yo vivo en departamento 5 piso sin escaleras ,le indico que siempre que compro gas me suben el cilindro y pago en la puerta de mi departamento como es con código QR es solo escanear y que me encuentro recién operada y me cuesta bajar las escaleras y me dice que no se puede que tengo que bajar ,bueno como pude baje y el de manera muy agresiva me dice que el es que manda y que el joven no a hecho el curso para abrir la aplicación y yo pueda escanear lo cual le respondí que es solo habrír la aplicación que no tiene ninguna ciencia pero ele insistió de forma agresiva que el manda y que yo tenia que bajar nomas ,me di cuenta que el no tenia ninguna intención de ayudarme en mi situación de convalecencia y que solo quería chatear por ese motivo no quería pasar el celular lo encuentro de poco humanidad y es una persona que no puede trabajar en atención a público ya que no tiene la empatia con el cliente y solo le interesa chatear mientras en pioneta deja los pedidos ,le dije deme su nombre por que pondré un reclamo se negó y me mando a la punta del cerro le tome una foto a la patente ya que no tenía ningún antecedente solo qye se llama David y es extranjero,espero puedan tomar cartas en el asunto por que yo tuve que bajar y subir las escaleras y me encuentro con reposo absoluto y a este tipo no le importo solo quería chatear.envio número de patente del camión (Rbdc65)