No llega pedido

Solicite un galón de 15 kilos el día 23 de agosto a las 18:00 horas ya que me indicaron que trabajábamos hasta las 20:00 horas, al no llegar el pedido YO debo llamar para sabe q pasa con mi pedido donde sin ninguna razón me dicen q paso a agedar para el.dia 24 de agosto, lo que por lo tanto lo rechazo, y me llaman el 24 que vienen a dejar mi pedido y al decir q no lo necesito el distribuidor se molesta y le explico por que no lo.necesito y me dice q ellos trabajan hasta las 18:00 horas, lo que nunca me informaron cuando realice el.pedido, incluso me dijeron que dentro de 1 hora llegaría. Llame a lipigas a las 21:00 horas y a las 21:15 ya tenia mi pedido en mi casa y más económico que abatible, y eso que tenia en abatible un descuento de $5.000, horrible abatible.