Cobro excesivo

Tengo un promedio de consumo de $ 21.000 y en el verano consumo menos porque no cocino y me baño con agua fría, vivo sola. Este mes me cobraron casi el doble y dicen que se debe a problemas de lectura del medidor; nos llegó este correo del condominio. Espero que me contesten y me descuenten lo cobrado demás por que en dos ocasiones anteriores me han cobrado demás y NUNCA me han contestado los reclamos.Copia del mail:problemas de lectura del los medidores de gasCerro Apoquindo II [email protected] 17:43Les comentamos que hemos recibido nuevamente comentarios por parte de vecinos (a) que han continuado manteniendo problemas con el registro de lecturas de los medidores de gas o excesivos cobros en sus boletas, ya que en algunos casos no se está realizando las lecturas de consumo de gas por parte de la empresa Abastible. Es por esta razón que les pedimos a los vecinos que mantengan esta problemática, realicen el reclamos a abastible, luego nos comuniquen por este medio el número de ticket y el problema que se les generó para poder remitir la información a la empresa y ellos puedan resolverlo.Saludos cordiales, Leandro Pineda G.