Incumplimiento con pedido

Buenas noches , solicite gas a granel para mi domicilio el dia 22/08 , con fecha de entrega el dia 23/08 (150 litros $ 150600), llame a las 20.00 hrs porque no llegaba mi pedido y el call center me indica que el camion esta en ruta,cosa que nunca paso y me cambiaron la fecha de entrega para el 24/08 , vuelvo a llamar al call y me indican nuevamente que el camion esta en ruta , a las 21.00 hrs me llama supuestamente el chofer del camion (jose Vasquez patente ryvz35) indicandome que en 20 minutos esta en mi domicilio,pasaron los minutos y nunca llego.Vuelvo a llamar al dia siguiente y el call no me entrega ninguna solucion .solo que lo escalaran al supervisor con quien no me puedo comunicar , llevo 3 dias sin gas , sin calefaccion ,sin poder cocinar y bañandome con agua helada. Hoy viernes 25 siendo las 22.24 el gas nuevamente no llego y el call me indican que ellos no pueden hacer nada porque tampoco tienen comunicacion con los camiones repartidores.La pagina de seguimiento me indica camion en ruta chofer (Manuel fuentealba patente pyss14) nunca llego. lamentablemente la forma de carga en mi villa es gas a granel o sea dependo si o si del camion con la carga.nadie se hace responsable ,pesimo servicio,es una verguenza.