Autor:
No Resuelto
21 Febrero, 2023 - 08:15
Todavía no resuelven mi solicitud, no responden correo enviado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 09, Febrero 2023
- Número: 948748
Señores. Abastible,Mi nombre es Yasna Soto, mi domicilio es Pje. Benito Pérez Galdos 04057 Parque Alcántara Temuco, Cliente: 7137604. Cabe señalar que mi domicilio está sin moradores desde diciembre del 2022 a la fecha y me llego una cuenta por $ 44.000.- me dirijo a la oficina virtual y me aparece que no estoy registrada como cliente, llene el formulario y todavía no me dan respuesta. Además, dan un numero de wassap el cual solo ofrecen descuento para la compra de cargas de gas, lo cual yo no necesito ya que tengo medidor de gas.Envié la fotografía del medidor al correo de abastible y no me dan respuesta. Me comunicó por teléfono en el cual me contesta un operador y me dice que no me pueden dar solución y que debo ingresar a la oficina virtual, la cual no sirve de nada.Cabe señalar que yo deje anotado en un papel pegado en la ventana del domicilio la lectura del medidor, no entiendo porque la persona que va a leer la lectura no la ve.Adjunto fotografía del medidor para que vean realmente lo que se consume y no cobren demás.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que me cobren lo que realmente se consumió ya que la casa está desocupada desde diciembre del 2022.
Autor: Y.S.
Escribir al autor
Evita Abastible
Prefiere Lipigas