- Santiago, Chile
- 19, Enero 2023
- Número: 944939
Sernac Malos cobros lecturas al azar
PRESENTE
El día 13/12/22 envié mi lectura como siempre al watsap abastible con nro requerimiento 8001216803 De 828m3 respaldado con foto lectura medidor..quedando en historial de lectura Al día siguiente me doy cuenta que borraron mi lectura del historial e ingresaron una nueva lectura al azar de 832m3 con fecha 16/12/22 ..me pareció extraño. El día 13/01/23 fui a tomar la lectura correspondiente al mes y me encuentro con la sorpresa de que mi consumo es de 831m3 ...mi pregunta es de dónde sacó abastible los 832m3 del 16/12/22? O sea nuevamente están haciendo lesos a los clientes Éxigo que me respeten mi lectura y sea devuelto el dinero que pagué en exceso y que se aburran de tomar lecturas fantasmas haciendo pagar más dinero a los clientes en consecuencia que yo ingrese bien la lectura Además teléfono que sale ahí no resuelve y tampoco deja ingresar reclamos No tienen oficina presencial para hacer los reclamos
Objetivo:
Obtener una solucion
El mes siguiente no cobrarme y el subsiguiente descontar 1m3
Autor: A.T.