- Viña del Mar, Chile
- 15, Marzo 2023
- Número: 955757
Monto excesivo en cuenta de gas, al parecer por fuga.
PRESENTE
Cobro excesivo de gas 667800 con corte el dia 13 de marzo 2023. Depto en séptimo piso habitado por una persona unos días a la semana.Servicio de emergencia de Abastible el 8 de marzo 2023 encuentra fuga y corta gas por preucación. Quedó de enviar un informe que al día 10 aún no lo teníamos.El día 10 de marzo de Postventa del Condominio Viña Oriente II y otro Gasfiter que presta servicio técnico a Abastible informan que no hay fuga.Ambos servicios realizan pruebas.Se dispone de cocina nueva instalada por gasfiter autorizado.En junio del 2022 se adquirió el depto nuevo con sello verde Sec.sin embargo falta gestión rápida para una solución ya que el depto no cumple un año, se ocupa poco y no hay una respuesta convincente para lo que está sucediendo.Se realiza comunicación con Abastible y solo es marque distintos números, una plataforma Clara que tampoco es de ayuda, no puede ser que para exponer una situación seria terminen por decir que están ocupados si uno el tiempo y el servicio lo necesita. En Viña del Mar no encontré ningún lugar para ir presencial de Abastible para presentar el caso.Sólo encontré una boleta en físico en Conserjería del edificio.Como puede ser que siendo una unidad destinada a vivienda presente el consumo de una empresa y pasa gran parte del mes sin moradores?Lo más grave que arriesgamos la vida día a día.Jessica Henríquez Alfaro
Objetivo:
Obtener una solucion
Una revisión técnica seria.
Cobros que correspondan al mes.
Autor: J.H.