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🙁 Superintendencia De Energía Y Combustible Oficio 15 Dias A Abastible.

27 Marzo, 2023 - 11:28
De Abastible no hay una comunicación clara ahora veo en el sistema aparece una cuenta por 702850 al 11 de abril del 2023. Con combustible cortado.
En el depto bañandonos con agua helada, asumiendo mas costos comprando comida preparada, hubo que comprar un horno electrico. En todo sentido no se está rrspetando nurstro derecho de consumidor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 15, Marzo 2023
  • Número: 955757

Abastible

Monto excesivo en cuenta de gas, al parecer por fuga.

SEÑORES abastible

PRESENTE


Cobro excesivo de gas 667800 con corte el dia 13 de marzo 2023. Depto en séptimo piso habitado por una persona unos días a la semana.Servicio de emergencia de Abastible el 8 de marzo 2023 encuentra fuga y corta gas por preucación. Quedó de enviar un informe que al día 10 aún no lo teníamos.El día 10 de marzo de Postventa del Condominio Viña Oriente II y otro Gasfiter que presta servicio técnico a Abastible informan que no hay fuga.Ambos servicios realizan pruebas.Se dispone de cocina nueva instalada por gasfiter autorizado.En junio del 2022 se adquirió el depto nuevo con sello verde Sec.sin embargo falta gestión rápida para una solución ya que el depto no cumple un año, se ocupa poco y no hay una respuesta convincente para lo que está sucediendo.Se realiza comunicación con Abastible y solo es marque distintos números, una plataforma Clara que tampoco es de ayuda, no puede ser que para exponer una situación seria terminen por decir que están ocupados si uno el tiempo y el servicio lo necesita. En Viña del Mar no encontré ningún lugar para ir presencial de Abastible para presentar el caso.Sólo encontré una boleta en físico en Conserjería del edificio.Como puede ser que siendo una unidad destinada a vivienda presente el consumo de una empresa y pasa gran parte del mes sin moradores?Lo más grave que arriesgamos la vida día a día.Jessica Henríquez Alfaro
Objetivo: Obtener una solucion Una revisión técnica seria. Cobros que correspondan al mes.
Autor: J.H.
Publicado el Miércoles, Marzo 15, 2023 - 20:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Abastible - Boletas muy altos los valores 50075035 número de cliente

No Resuelto No Hay Resultado. Enviaron a una persona a revisar el medidor pero de ahí no me han dado ninguna explicación y tampoco me han llamado.

🙁 Abastible - Horrible Atención Clientes

No Resuelto Nadie Soluciona El Problema. No hay respuesta, dejé de comprar a abatible.

🙂 Abastible - Incumplimiento reiterado en entrega gas a granel

Resuelto Resuelto Con Observaciones. Si bien el pedido llegó, tuve que estar una semana llamando, esperando, recibiendo fechas confirmadas una y otra vez que no se cumplían y más de 48hrs sin gas. La única forma en que logré una solución fue a traves de la cuenta de Instagram... y luego de una semana de espera desde la fecha confirmada inicialmente. Es lamentable lo malo del servicio de reparto.

🙁 Abastible - Pedido nunca enviado

No Resuelto Aun No Me Han Enviado Nada Respecto A Mi Reclamo. ,

🙁 Abastible - Pésima atención de ejecutiva teléfonica Abastible Ancud

No Resuelto Ni Lo Han Visto, Dudo Que Lo Resuelvan. Hice el reclamo directamente en la web en el sector de reclamos, pero no hay respuesta, tampoco se han contactado conmigo, dudo por completo de que lo vayan a hacer, hasta en eso tiene un pésimo servicio.

🙂 Abastible - Problemas Con Cilindro De Gas

Resuelto Solucionado. Después de 11 días y llamados diarios y haber hablado con 5 o más "Ejecutivos" en incluso con más de una vez con algunos de ellos y al final opte por enviar correo electrónico a dos gerentes de abastible y ese mismo día, llegó el técnico a las 22:00 horas e hizo el cambio del cilindro que presentaba una micro fuga de la válvula.
Los mal llamados ejecutivos, todos cantan el mismo texto, "lo entiendo", "Hoy el técnico lo contactará" "Estoy enviando el comunicado al técnico."

🙁 Abastible - Irresponsables

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio no compren gas en abastible.

🙂 Abastible - Incumplimiento entrega planificada

Resuelto Resuelto. Tuvimos que llegar a elevar 4 veces reclamo a gerencia de distribución. Haber hablado durante 3 días con distntos representantes de la gerencia y esperado infructuosamente casi 7 días para que cu.plieran el servicio. La mesa de ayuda no soluciona los problemas de certificación y aseguramiento de camiones y choferes que no están disponibles. Estamos evaluando terminar contrato con abastible. La evaluación será en la próxima entrega

🙁 Abastible - Tiempo entrega

No Resuelto Resultado Ninguno. Aún no recibo respuesta de ningún tipo

🙁 Abastible - Pedido retrasado

No Resuelto Cambié De Compañía De Gas. no hubo solución, pero gasco me salvó

🙁 Abastible - No llego el pedido

No Resuelto Ni Resuelto. En tres ocasiones pedí el gas y nunca llego .mal servicio

🙁 Abastible - Fuga de Gas

No Resuelto No Resuelto. No se hizo responsable Abastible ni tampoco el distribuidor de Abastible que es San Pablo Gas

Evita Abastible
Prefiere Gasco