El gas nunca llega

Hace un mes pedimos el gas en abastible y en tres días de reclamos nunca llegó, era gas catalítico y ellos los únicos que lo tenían, finalmente encontramos en otro lado y el de ellos simplemente no llegó, la operadora nos decía que ya llevábamos 7 reclamos que teníamos prioridad, pero nada. Ahora es lo mismo hace tres días lo pedimos a las 9 de la mañana y nos dijeron que llegaría a las 11 de la mañana y han pasado tres días de llamados, reclamos y no llega. No entendemos cual es el problema que tienen pero es tremenda falta de respeto.