Buen día. En primer la respuesta fué que era mi consumo porque descargaron boletas anteriores. Resulta que tenía boletas altas debido a que se me juntaron dos meses de consumo por lo tanto obviamente iba a ser alto el total. Lo otro vivo en un condominio en el cual todos los residentes que vivimos aquí nos pasó exactamente lo mismo el cobro fué excesivo, además se preguntó en asamblea a los conserjes el tema del control de los medidores y Resulta que su personal no vienen todos los meses a tomar el estado de la lectura del gas. Me parece nefasto que no tengan personal idóneo para atender al público correctamente, también uds. Como empresa es nefasto porque no se hacen cargo del problema y más encima no tienen una oficina presencial si no que todo digital para no dar respuesta positiva, si no que cual es conclusión es su consumo es exacto lo que gasto. Uno sabe lo que gasta y veo el aprovechamiento de parte de su empresa porque no soy la única reintero vivo en condominio y todos tenemos el mismo problemas ,otros tienen los medios para pagar y regalar su dinero pero hay otros como yo que no lo tenemos y tenemos que conseguirnos o hacer malabares para sacar el mes. Su empresa da harto que desear poco profesional y sinvergüenzas y se aprovechan ya que no tienen ni una oficina ni personal idóneo para resolver los problemas ya que costo harto que el personal diera una respuesta y nunca la dió y más encima se enojaban sobre todo la gente que está en línea por Internet. Telefónica el personal no maneja tampoco que debe realizar a la final a uno lo mandan sucursal virtual y la computadora o gente a cargo nefasto todo partiendo por el trato y más encima obligándote a aceptar publicidad de la empresa si no lo aceptas no hay atención como es eso. De cuando uno debe aceptar cosas impuestas por su personal para ayudar a la empresa?.