No Resuelto Ninguna Solucion Ni Contacto Por Abastible. Buenas tardes, ayer 02/Jul trate de llamar directo a la línea 800 209000 para solicitar CANJE BALON 15KG e intente 2 veces esperando hasta 20 minutos la atención con una grabadora (la cual mencionan que el servicio es de 9 a 21hrs). Lo realice así para tener contacto con una persona y explicar para poder canjear MI PREMIO (que aun aparece en mi Bolsillo Electrónico Abastible) pero NO HAY SOLUCION.

Atentamente,

🙁 Abastible - error de lectura

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he recibido solucion, ni siquiera respuesta.

🙁 Abastible - Llevo 2 días pidiendo el gas y aún no llega

No Resuelto Nunca Ninguno De Los Reclamos Que Efectúe Fueron Resueltos. Pedí el gas el día de sábado a las 11:46AM y asta día lunes en que logro contactar a un repartidos y comprar el gas por mi cuenta cerraron algunos reclamos sin ninguna razón no ay ánimos de compensar o ASER algo que diga por lo menos valió la pena está espera quieran que todo se solucione con un disculpe y gracias por preferirnos y eso como consumidor no me satisface es como una burla

🙁 Abastible - No responden el teléfono para pedír un gas

No Resuelto No Responden. No responden aun

🙂 Abastible

Resuelto Resuelto. Resuelto, gracias

🙂 Abastible - No generan pedido por supuesta deuda inexistente

Resuelto Resuelto. Se debió a problema interno por cambio de distribuidor. Espero no pase en el siguiente pedido.

🙁 Abastible - Consumo excesivo

No Resuelto Ninguno. Nadie me a contactado para resolver el problema

🙁 Abastible - Reincidencia

No Resuelto Reclamo Urgente Por No Entrega Y Reincidencia - última Instancia Antes De Escalamiento A Sernac Y Seca..
la atención del Servicio al Cliente de Abastible:

Junto con saludar, me dirijo a ustedes en relación al pedido de un cilindro de 45 kg programado para el día 31/05/2026 a las 16:40 hrs a nombre de FRANCISCO JAVIER LOPEZ MIRANDA, RUT 15.702.440-x, domiciliado en Tobago #3150, Comuna de Puente Alto.Debido a que el pedido fue cancelado de forma arbitraria e injustificada bajo el falso argumento de "no responder el teléfono" (lo cual queda plenamente desmentido con mi registro de llamadas entrantes), me vi en la obligación de incurrir en gastos de emergencia comprando y trasladando un cilindro por mis propios medios, con un costo total de $81.000 (aplicado el descuento de Caja de Los Andes).Habiendo transcurrido los días sin recibir ninguna respuesta, solución o contacto por su parte tras mi publicación en el portal público, les notifico formalmente que exijo una compensación económica total de $111.000, desglosada de la siguiente manera:$81.000: Reembolso íntegro por la compra de emergencia del cilindro de 45kg.$30.000: Compensación por molestias, tiempo perdido, gastos de combustible y el riesgo logístico de transportar un cilindro de alta capacidad sin ser técnico autorizado, sumado al retraso previo con el cilindro de 11kg que demoró 4 horas.Solicito que dicho monto sea transferido a mi CuentaRut o depósito bancario dentro de los próximos 3 días hábiles.De no recibir una propuesta de solución satisfactoria en este plazo, procederé de manera inmediata a elevar de forma simultánea esta denuncia ante el SERNAC (por infracción a la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores) y ante la SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles) para que se apliquen las máximas sanciones administrativas correspondientes por la mala calidad y discontinuidad del servicio de distribución.Quedo atento a su respuesta formal por esta vía escrita para mantener el registro legal.

Atentamente,
Francisco Javier López Miranda
RUT: 15.702.440-K
Teléfono de contacto: +56 9 2993 0651
Email: [email protected]

🙂 Abastible - No entrega de pedidos gar granel

Resuelto Si. Llegó el pedido

Pudahuel, Chile
08, Abril 2026
Número: 1109942

Abastible

No realizan entrega segun solicitud via web

SEÑORES abastible

PRESENTE

hago reclamo a la empresa abastible y repartidor de gas granel por el motivo que el día 27 de marzo solcite via web la entrega de 150 litros para el día 4 de abril según pedido n°0305276525 lo cual no se entrego. el día domingo 5 de abril me contacto al call center de abastible para saber porque no me entregaron el gas solicitado por la alta demanda y la ejecutiva carolina realizo una nueva petición de entrega indicandome que el gas se me entregaría el día lunes 6 de abril lo cual no sucedio. insisto en otro llamado al call center el día 6 de abril donde fui atendida por el ejecutivo edmundo quien me indica que no habia ninguna planificacion de entrega por lo que me informa que la entrega de gas sería para el dia 7 de abril. nuevamente me contacto con el call center porque mi peticion de gas no llegó y la ejecutiva fara me manifiuenta que el camión de reparto sufrió una pana y que probablemente otro camión podría llegar a mi domicilio como última hora de entrega sería a las 22:00 horas lo cual no sucedioo. hoy 8 de abril vuelvo a llamar nuevamente en dos oportunidades a las 16:57 atendida por la ejecutiva fara y despues a las 19:10 atendida por la ejecutiva luisa chacon y me indican que el camión de reparto está en tránsito y que la hora estimada de entrega sería entre las 20:00 a 20:30 horas aproximadamente.siendo las 20:50 y aún no llega el camión. me parece que la empresa abastible no tiene ninguna preocupación y la minima solución en la venta y entrega de su producto de gas a granel. no respetan y vulneran los derechos de sus clientes en la compra de gas y tienen cero compromiso con mis solicitudes. lamentablemente para mi esta no es la primera falta de compromiso de abastible en su reparto de gas. espero puedan mejorar su sistema de atención a sus clientes.

Objetivo: Obtener una compensacion economica QUE SE ME RETRUBUYA CON UN DESCUENTO POR TODAS LAS VECES QUE NO CUMPLIERON CON LA ENTREGA DE GAS A GRANEL SOLICITADAS CON ANTICIPACIÓN.

Autor: T.I.

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Publicado el Miércoles, Abril 8, 2026 - 22:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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