No registra pago cliente

Con fecha 25.5.20, se realizó pago en línea a través banco estado, incluyó meses mayo y Junio, sin embargo la tienda no registra información. Func.Farah Fontaine, suc. Coronel, sólo se limitó a exigir el "bauser" u/o comprobante, descalificando antecedente donde consta la transacción del banco en favor de Din. Solicité se me acogiera un reclamo fin dejar constancia de mi presencia en la tienda, se me negó, tampoco cuentan con un libro, lo que no se condice con el respeto que se le debe brindar a los clientes. Que, se entiende que el dinero está en Din, la transacción está hecha, lo que molesta es que se nieguen al reclamo para que la tienda realice la indagación correspondiente. Se me negó también la solicitud de clave acceso Internet. El nr. 6008302222, no funciona, no acepta el RUT del cliente.