Cancelaron mi compra

Supermercado AcuentaPor medio del siguiente reclamo, quisiera hacer constar mi insatisfacción con respecto al actuar de su empresa, debido a que con fecha 2023-02-23 compré 7 unidades de Pisco mistral 40• Nobel extra añejado a través de su página de internet, por un precio equivalente a $7070, donde se me otorgó como número de compra 176375TI1, fijando un retiro en el supermercado para el día 2023-02-24, sin embargo, para mi sorpresa, con fecha 2023-02-24, se me señaló vía chat en el soporte de la página Web que se me canceló la compra, sin notificar telefónicamente para dar ninguna solución.Al llegar personalmente al supermercado Acuenta de Hualpén la jefa de Local me niega toda solución lanzándome el libro de reclamo para que ingresara el reclamo ahí, dirigiéndose de manera grosera y burlesca hacia mi persona.En este sentido quiero señalar que estoy al tanto de que la acción realizada por parte de ustedes Supermercado Acuenta, constituye un grave incumplimiento, toda vez que es evidente que se han infringido normas de la Ley 19.496 sobre la protección de los derechos del consumidor, ya que, está señala que el reembolso es algo facultativo del cliente, por tanto depende de mí si lo acepto o no. Demás está señalar que el producto fue ofertado públicamente por ustedes y debidamente pagado por mí. Por tanto, solo aceptaré a mi entera satisfacción productos mejores al compradoEsperando una pronta solución a mi problema, se despide atentamente,Macarena Stuardo+56931737076