Discriminación por personal de seguridad

Buenas tardes estimadosEl motivo de mi reclamo es informar sobre la discriminación ocurrido el día de hoy, viernes 08 de noviembre del presente año, a las 12:15 a 12:30 pm mi madre se dirige a comprar en las dependencias del supermercado ACUENTA ubicado en Baquedano 651, Lampa, Región Metropolitana en el cual al momento de dirigirse al lineal de cajas a cancelar sus productos, los guardias de seguridad los cuales tenían la cara tapada con un pasa montaña le dicen que le tenia que mostrar la cartera que llevaba, por el motivo que desde la sala de control de cámaras de seguridad les informaron que se que avía echado un producto en la cartera que se quería robar.Durante la petición descoloco a mi madre como cualquier persona el cual les muestra la cartera y estalla de furia por las injurias realizadas en publico, durante el procedimiento mal realizados por guardia, al momento de ver que no llevaba nada en cartera ni disculpas le pidieron por el mal momento que le estaban ocasionado, y lo único que dijeron es que desde la sala de control de cámaras le dieron la alerta de posible robo y que hasta las abuelitas robaban agravando la situaciónNo me cabe en la cabeza que por solo ver una persona humilde, tienen que pensar que andan robando, en el momento mi madre solicita hablar con el encargado de local para que le diera explicaciones por el mal momento, y la cajera le dice que no hay ninguna persona como encargado de local o responsable, lo ocurrido el día hoy es una violación en la dignidad del consumidor, recuerden que los guardias de seguridad no pueden revisar ni vestimentas, bolsos, carteras y todo elemento personal del cliente, esto no esta permitido ni en la legislación penal ni en la legislación del consumidor, según el articulo 129 inciso 2 del código procesal penal, indica que solo las autoridades policiales como carabineros y pdi podrá revisar vestimenta, bolsos y artículos personales solo si se encuentra fragante realizando un delito, el cual nunca sucedió, este echo realizo una lesión grave en la dignidad del consumidor de mi madre.