No he recibido 3 zapatillas ni reembolso!

Hola estimada,Adidas Chileel día 31 de agosto (días cyberday) hice la compra de 3 zapatillas. por lo que pasando dos semanas se me hacía raro que no había ninguna actualización en mi pedido. Llamé a soporte y la respuesta que me dan es que ha sido entregado el día sábado 5 de sept. a las 9:00AM. (RECALCAR que cuando uno llama a Adidas lo primero que te dice la operadora es que las entregas solo serán realizadas de Lunes a Viernes en un horario fijo dentro del día).En esa misma llamada levante un reporte para reembolso, el cuál resultó a favor para mí. Pero sineramente sólo han sido palabras de parte de Adidas, ya que, esa "resolución del problema" fue hace un mes.En mi APP Adidas siendo 05-11-20. Aún sale "EN TRÁNSITO".Ahora sólo queda contactarme una y otra vez con soporte para recibir mi reembolso, en fin. Solo pérdida de tiempo y malos ratos ha sido esta compra.PD: soy un fanático de Adidas. Pero esta vez me ha decepcionado :(