Autor:
No Hubo Ninguna Solución
11 Enero, 2022 - 16:52
No hubo ninguna solución debido a la mala gestión por parte de ellos, solo la devolución del dinero, lo cual parece una burla debido a que si uno compra un producto es por que necesita el producto y no la devolución del dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 23, Diciembre 2021
- Número: 865938
El día lunes 13 de diciembre realizo una compra online, generándose el cobro en mi tarjeta sin ningún inconveniente, luego de esto no llega ningún comprobante a mi correo a lo cual tuve que llamar insistentemente para consultar que sucedía, con un retraso de dos días me llega el correo de confirmación de mi pedido y con esto quedo a la espero del despacho del producto, el día 22 de diciembre me llega un correo el cual me indica que la compra ha sido cancelada y que se reembolsara el dinero, lo cual me afecta gravemente debido a que este producto específicamente solo se podía comprar entre los días 10 y 13 de diciembre.Los reembolsos no pueden ser impuestos obligatoriamente sobre los consumidores, por lo cual no aceptare este, debido a que como consumidor cumplí en todo mis responsabilidades que fueron la compra en sus fechas estipuladas y los pagos que fueron correctamente realizados.Por lo cual solo aceptare el producto por el cual pague su totalidad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el producto sea despachado, ya que fue comprado en las fechas estipuladas, los cobros fueron correctamente realizados al igual que el ingreso en el sistema.
Autor: F.N.
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