Adidas

30.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

170

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

51.7% Bata

50.0% Reebok

30.0% Adidas

22.2% Colloky

14.3% Caterpillar

12.5% Hush Puppies

0.0% Gacel

0.0% Nike

Reclamos y resultados similares

🙂 Adidas - Calidad de Servicio

Resuelto Llego El Pedido En Una Fecha Distinta. El pedido llego en una fecha distinta a la programada, ya que uno se programa para recibir dicho pedido en la fecha otorgada por Adidas. Pero se debe mejor la calidad en servicio.

🙁 Adidas Chile - Entrega de producto pendiente

No Resuelto Anularon El Despacho. Después de 20 días decidieron unilateralmente anular la compra. Perdí el descuento que tenía en el producto y me entregaron como compensación un descuento que no se podía usar en el mismo producto, un chiste. Resumen: ellos cometieron el error y nunca lo reconocieron, el cliente obviamente fue el perdedor.

🙁 Adidas - Producto mal empaquetado

No Resuelto Aun No Recibo La Devolución. Entre mil vueltas que se da Adidas con el reterno del paquete, finalmente se escudan en que la devolución por compra con TC demora entre 20 a 30 días, cuando viniendo de un reclamo, debiera al menos ser mas expedito. En fin........... lo mejor, no comprar on line en Adidas.......... un fiasco

🙁 Adidas - No Reembolsan Dinero

No Resuelto No Resuelto Aun. Posterior a esto me llego un correo que reembolsaran aun nada y han pasado 8 dias, sernac no responde aun

🙁 Adidas - Segundo par de zapatos defectuosos

No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se ha acercado a conversar sobre el tema.

🙁 Adidas - un mes esperando y aun no recibo la compra

No Resuelto Aún No Responden. Sigo esperando a que la gente de Adidas dé una respuesta, porque esto aún no pasa. La compra el del 29 de noviembre y hasta la fecha no recibo ni las zapatillas o por último la devolución del dinero. La marca es buena, pero el servicio al cliente horrible.

🙁 Adidas - Cancelación de pedido por quiebre de stock

No Resuelto No Resuelto. Se suponía que en 5 días hábiles harían devolución del dinero y hasta la fecha eso no ocurre. Llevo 8 días hábiles esperando….
FRESCOS!

🙂 Adidas Chile - No reembolso de dinero

Resuelto Resuelto. Realizar inmediatamente denuncia en SERNAC. Eso si respondieron y despertaron.

🙂 Adidas - No entrega de factura

Resuelto Enviaron La Facturo Luego De Casi 3 Semanas. Menos mal que enviaron la factura antes de los 30 días para poder realizar el cambio en tienda física por qué volver enviar el producto por internet y estar llamando para realizar un cambio no lo veía factible

🙁 Adidas - Producto defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Argumentan que sólo responden 6 meses después de las Compra..Los lamentable es que los zapatos de futbol se usan muy poco y ya es la 2da falla en el mismo producto..Una Vergüenza que una marca prestigiosa No Responda..!!

🙂 Adidas - Me cancelaron pedido en 2 ocasiones con stock

Resuelto Resuelto. Nadie se dignó a contactarme ni pedir disculpas ni MENOS dar una explicación. Al menos sí realizaron la devolución en menos de una semana de ambos cargos.

🙂 Adidas - compra no procesada

Resuelto Pedido Recepcionado Conforme En Los Plazos Establecidos. N/A

🙁 Adidas chile - eclamo por pedido no recibido y devolución pendiente

No Resuelto Nada. No se ha resuelto nada y todo sigue igual

Autor:

🙁 No Han Solucionado Mi Problema

5 Mayo, 2022 - 14:34

Solo me ofrecieron la devolución del dinero, ni siquiera unas disculpas ni un cupón de descuento

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
21, Abril 2022
Número: 890452

Sernac

Adidas

No entrega del producto y cancelación arbitraria

SEÑORES adidas

PRESENTE

Compré 4 productos en Adidas el día 19/04/2022, Chile express me debía entregar el pedido el 20/04/22. Chile express ese día me manda el siguiente mensaje: "Hoy tu pedido 712533122770 está en camino a tu domicilio eliodoro yanez 810, a, providencia. Maria magdalena marambio palacios está a cargo de tu entrega. Es importante que haya una persona mayor de edad en la dirección para recibirlo". Eso me llegó el día 20/04/22. A la hora de que me llegara ese correo, me envían este correo de Chilexpress: "No pudimos entregar tu envío lamentamos informar que acudimos a eliodoro yanez 810, a, providencia pero no pudimos entregar tu envío de la orden 712533122770. En 24 horas intentaremos realizar un nuevo intento, recordándote que será la última oportunidad para lograr entregarlo". Estuve atenta esperando el pedido y jamás llegó, yo vivo en departamento. Hoy me llega un mensaje de adidas diciendo que se canceló el pedido porque nunca pudieron ubicarme, y que estaba en proceso de devolución, me dijo un ejecutivo de Adidas que chilexpress les notificó que intentaron reiteradas veces y no hubo respuesta, cuando es falso, vivo en plena ciudad de Santiago, jamás me contactaron. Además, a menos de 48 horas de haber hecho mi compra, ya me cancelaron el pedido y está en proceso de devolución, jamás me contactaron, son totalmente negligentes.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen los 4 productos que compré por el mismo precio. No quiero la cancelación de la compra. Además quiero que se contacten conmigo y me pidan las respectivas disculpas por su actuar negligente.

Autor: I.R.

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Publicado el Jueves, Abril 21, 2022 - 14:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.