Sitio no permite compra

He intentado 30 veces hacer compras en sitio adidas.cl aprovechando las ofertas que tiene para socios, me argumentan que es mi tarjeta de crédito, ya hable con banco y no tiene problemas eta tarjeta, cosa que corroboro a diario por las compras que hago en otros comercios, he llamado tres veces y no son capaces de resolver problema, he borrado dirección, borrado compra he hecho todo de nuevo varias veces y no se resuelve, que ojo también se repite en otras personas, que les pasa lo mismo, esto hace pensar que las ofertas no pueden ser aprovechada por todas las personas.Adicionalmente devolví unos producto, que por talla o numero y color real al momento de verla no gustaron, me llego un aviso de que se había aceptado el reembolso en dos de ellos, y no cuatro, pero ningún reembolso no se ha hecho efectivo en el banco a la fecha, o aviso de resolución se ha hecho efectivo, he llegado a pensar que me bloquearon como cliente y por eso no pudo efectuar nueva compras.