Resuelto
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🙂 Adidas Chile Finalmente Aceptó La Falla Evidente Del Zapato Izquierdo Y Entregó Remplazo Sin Costo.

24 Abril, 2025 - 16:53
Leo mi reclamo y estaba realmente enojado ese día. No fue fácil porque tuve que escribir a altos cargos para que intercedieran y pusieran orden y juicio, incluso a EEUU. Nosotros habíamos notado un leve despegue del zapato izquierdo antes de salir de vacaciones de verano, al regreso ya en marzo 2025 se usaron 2 veces y prácticamente si tiro de la suela se sale completa-en un par de zapatos sin desgaste, miren los toperoles....evidente falta de revisión y pegamento en fabrica. Esta espera generó que mi reclamo quedara 14 días fuera de plazo, Adidas da 180 días de garantía desde la compra. Es decir, debimos reclamar apenas notamos un despegado, lo tomo como aprendizaje. El día que reclamé acá, en Adidas me cerraron todas las puertas en todos los canales de atención debido a esos 14 días por eso mi enojo. Sin embargo, después de tres semanas, varias llamadas, llegaron zapatos de remplazo nuevos. El trato siempre fue educado. Costó, pero se logró. No tengo dudas que este reclamo no sirvió de nada, volví solo a aclarar el desarrollo y final, no es justo para Adidas, tienen un problema de calidad: Si ! y se hacen cargo pero siempre dentro de las fechas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 08, Abril 2025
  • Número: 1070984

Adidas

La peor CALIDAD en FUTBOL

SEÑORES Adidas

PRESENTE


@AdidasChile@adiwomen_cl@AdidasChile2ADIDAS X CRAZYFAST .1 FG$269.000.-COMPRADOS EN ADIDAS ONLINESHOP SEPTIEMBRE 2024MUY POCO USO, SIN DESGASTETOTALMENTE DESPEGADOS!!!SEGUN ELLOS SON LINEA "SEMIPROFESIONAL"PÉSIMA CALIDAD Y PEOR SERVICIO POST VENTA
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Minimo que las reparen, son unos sin verguenzas, servicio post venta inexistente.
Autor: C.K.
Publicado el Martes, Abril 8, 2025 - 18:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Adidas - Calidad de Servicio

Resuelto Llego El Pedido En Una Fecha Distinta. El pedido llego en una fecha distinta a la programada, ya que uno se programa para recibir dicho pedido en la fecha otorgada por Adidas. Pero se debe mejor la calidad en servicio.

🙁 Adidas Chile - Entrega de producto pendiente

No Resuelto Anularon El Despacho. Después de 20 días decidieron unilateralmente anular la compra. Perdí el descuento que tenía en el producto y me entregaron como compensación un descuento que no se podía usar en el mismo producto, un chiste. Resumen: ellos cometieron el error y nunca lo reconocieron, el cliente obviamente fue el perdedor.

🙁 Adidas - Producto mal empaquetado

No Resuelto Aun No Recibo La Devolución. Entre mil vueltas que se da Adidas con el reterno del paquete, finalmente se escudan en que la devolución por compra con TC demora entre 20 a 30 días, cuando viniendo de un reclamo, debiera al menos ser mas expedito. En fin........... lo mejor, no comprar on line en Adidas.......... un fiasco

🙁 Adidas - No Reembolsan Dinero

No Resuelto No Resuelto Aun. Posterior a esto me llego un correo que reembolsaran aun nada y han pasado 8 dias, sernac no responde aun

🙁 Adidas - Segundo par de zapatos defectuosos

No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se ha acercado a conversar sobre el tema.

🙁 Adidas - un mes esperando y aun no recibo la compra

No Resuelto Aún No Responden. Sigo esperando a que la gente de Adidas dé una respuesta, porque esto aún no pasa. La compra el del 29 de noviembre y hasta la fecha no recibo ni las zapatillas o por último la devolución del dinero. La marca es buena, pero el servicio al cliente horrible.

🙁 Adidas - Cancelación de pedido por quiebre de stock

No Resuelto No Resuelto. Se suponía que en 5 días hábiles harían devolución del dinero y hasta la fecha eso no ocurre. Llevo 8 días hábiles esperando….
FRESCOS!

🙂 Adidas Chile - No reembolso de dinero

Resuelto Resuelto. Realizar inmediatamente denuncia en SERNAC. Eso si respondieron y despertaron.

🙂 Adidas - No entrega de factura

Resuelto Enviaron La Facturo Luego De Casi 3 Semanas. Menos mal que enviaron la factura antes de los 30 días para poder realizar el cambio en tienda física por qué volver enviar el producto por internet y estar llamando para realizar un cambio no lo veía factible

🙁 Adidas - Producto defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Argumentan que sólo responden 6 meses después de las Compra..Los lamentable es que los zapatos de futbol se usan muy poco y ya es la 2da falla en el mismo producto..Una Vergüenza que una marca prestigiosa No Responda..!!

🙂 Adidas - Me cancelaron pedido en 2 ocasiones con stock

Resuelto Resuelto. Nadie se dignó a contactarme ni pedir disculpas ni MENOS dar una explicación. Al menos sí realizaron la devolución en menos de una semana de ambos cargos.

🙂 Adidas - compra no procesada

Resuelto Pedido Recepcionado Conforme En Los Plazos Establecidos. N/A

🙁 Adidas chile - eclamo por pedido no recibido y devolución pendiente

No Resuelto Nada. No se ha resuelto nada y todo sigue igual

Evita Adidas
Prefiere Bata