Producto defectuoso nadie responde

Compre unas zapatillas de fútbol en febrero, en marzo ya estaban despegandose, pero 50.000 pesos perdidos por que no responde... Las enviaron a análisis... E indicaron que no había falla, reclame por el servicio al cliente y solo atienden casos de compras online. Me dicen que me dirija a la tienda a reclamar... Te pelotean... Nadie se hace cargo de cumplir con la ley de garantía un chiste... Nunca más en Adidas, primer par defectuoso qué me sale y no se hicieron cargo... Se que una compra más o menos para ellos no cambian sus números pero pésima experiencia por la cual no me permitiré nunca más comprar un producto de su marca. Tengo todos mis respaldos, pero realice reclamo al sernac pero nunca le respondieron... Que lata que nadie los obligue a respetar la ley del consumidor.