Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 12, Octubre 2021
  • Número: 848896

Aerolineas Avianca

*****a

SEÑORES avianca

PRESENTE


El día 29 de septiembre 2021, compré pasajes desde Rioacha a Bogotá para tres personas. La compra se realizó desde la cuanta de mi esposa A. D. M. desde su cuenta en Copeuch. la empresa eDestinos, debitó de esa cuenta 242.031.- pesos chilenos y como el pasaje costaba 320 mil no se pudo completar la compra. Posteriormente se compraron los mismos pasajes con otra tarjeta y se dejó nula la primera compra. sin embargo aun cuando la empresa asegura que devolvió el dinero y que nunca se retiro de la cuenta, eso es totalmente falso ya que Si se retiró el dinero de la cuenta y No se ha realizado el reintegro, tengo el informe financiero que demuestra que aun no se devuelve el dinero. la empresa Avianca tiene un número 800 pero no responde a los llamados y esto ya se considera un robo o una *****a por parte de esa empresa en concomitancia con eDestinos.
Objetivo: Obtener una solucion Que devuelvan el dinero tal como aseguran que lo hicieron.
Autor: S.L.
Publicado el Martes, Octubre 12, 2021 - 17:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La ley chilena ampara al consumidor por derecho a retracto y esta empresa obviamente no cumple con la ley chilena.
Se han enviado todos los antecedentes que diversas ejecutivas han solicitado y siempre hay excusas para no realizar el reembolso del dinero.
Es una seguidilla de trabas que colocan.
La compra de los 2 tickets la realize yo mismo con 2 tarjetas de credito, por la cual se enviaron los certificados correspondientes y un asi, no se hacen cargo de la devolución total.
Hay intereses que se han generado y tampoco se hacen cargo.

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