- , Chile
- 29, Julio 2021
- Número: 829301
Reembolso /crèdito
PRESENTE
Mi vuelo para el pròximo 23 de agosto de Montevideo a Rìo de Janeiro fue cancelado por GOL. De parte de ellos la comunicaciòn ha sido un DESASTRE, no contestan ni un mail, no atienden el tèlefono ni en Uruguay ni en Brasil. Quisiera tener crèdito a mi favor con GOL, ellos me dicen que debo comunicarme con la pàgina donde comprè los pasajes. sin embargo, el pasaje està mi nombre y es INTRANSFERIBLE, por lo tanto, no tienen que lavarse las manos y tienen que resolverlo CONMIGO.... Ademàs segùn sus reglas: https://www.voegol.com.br/es-ar/informaciones-legales/contrato-del-trans...4.4. Exceptuada la modalidad de compra “anónima” (sin la realización de login), el reembolso, mediante solicitud del pasajero, podrá ser hecho en créditos para la adquisición de pasaje aéreo. Los créditos derivados de la cancelación del pasaje aéreo podrán ser utilizados para la adquisición de pasajes aéreos para terceros.Voy a proceder con denuncia en Defensa al consumidor si sigo sin ninguna respuesta.º
Objetivo:
Crèdito con GOL para àereos con compañias aliadas
Autor: C.D.