- Antofagasta, Chile
- 17, Diciembre 2021
- Número: 864400
Sernac No se quieren hacer cargo de los pasajes comprados
PRESENTE
compre 3 pasajes mas un adicional de maleta , 20 de enero del 2020 antes de empezar la pandemia y que se cerraran las fronteras de brasil , siempre se me dijo que los pasajes se reactivarían una vez controlada la pandemia , el problema que hace meses quiero activar los pasajes y llamo por telefono , por rrss . sin tener una respuesta definitiva ( por telefono que indicaron que tenia que comunicarme con la aerolinea y ellos me respondieron que el problema era de donde se compro los tickets) , por rrss me dicen que esta en curso , pero han han paso mas de 40 dias dias y no hay respuesta . he llamado muchas veces sin tener respuestas por parte de ellos . hoy me encuentro con la sorpresa por la web que los pasajes estan cancelados sin poder hacer nada ( cambiaron la info , desde lo que salia anteriormente , donde podría hacer el cambio de fecha hasta dic. del 2021 y ahora sale que era en enero del 2021 .quien responde ahora ??
Objetivo:
Obtener una solucion
que me activen los pasajes
Autor: G.V.