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En Peñaflor, Talagante, Chile
Lunes 12, Octubre 2020
Número de Reclamo: 728713
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES aliexpress

PRESENTE

Aclarar reclamo

no puedo entender como aliexpress puede tener en su empresa un transporte tan ineficiente como CAINIAO SUPER ECONOMY GLOBAL, desde julio q estoy esperando varios pedidos y cuando ingreso a seguimiento la única información q tiene es q salió de la aerolínea de china , osea , cómo si en julio salió del país aún no va a llegar a chile y para peor los números de seguimiento q entregan son imposibles de rastrear , horrible el servicio y el tiempo de espera , esperar 3 meses para q sólo te digan q ya salió de china creo q es demasiado



Objetivo: Que se corrijan estas fallas
q la empresa de transporte fuera más eficiente
Publicado por: IP 170.82.191.105 el Lunes, Octubre 12, 2020 - 18:20. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

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Rancagua: A los 5 días después de haber realizado el reclamo llegó el producto
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Santiago: Este caso deriva luego que uno de los vendedores de Aliexpress (Leegu Store) realiza malas practicas de ventas en la plataforma comercial, toda vez que ofrece productos que no tienen stock, cancela pedidos cuando realizas compras con cupones de descuentos o en etapa de ofertas que la misma pagina ofrece. Si bien en esta oportunidad Aliexpress realizó la devolución de los dineros, se demoro mas de la cuenta, y el famoso vendedor aun sigue activo en la plataforma.
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Concepción: Productos no recibidos y pagina no me deja contactar a los vendedores.
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Peñalolén: Ali express me bloqueó la cuenta, según ellos por violación a la política de compras, siendo lo único que realice fue alegar por productos que no recibí y disputar por la devolución del dinero, debido a esto no tuve derecho a reclamos ni devolución del dinero
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Quilpué: No ha sucedido nada ellos ya me mandaron mensaje de que en otras palabras es problema mío si el.paquete se perdió o no llego
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Lo Prado: El día 7/09 recibí mi paquete, tuve que ir a retirarlo en correos Chile, sucursal Quinta Normal pagando un monto de Aduanas de $27000(aprox.). De todos modos me gustaría que estas cosas fueran resueltas rápidamente, que exista una actualización del producto continúa para no generar desconfianza ni confusiones cómo está.
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Peñalolén: no fueron capaces de ayudar a su cliente , la atención es pésima , no sombra capaces de atender bien a sus clientes , esta tienda es una vergüenza y deberían tener mejores criterios para proteger a su clientes , tiene ni la peor calificación
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Quilicura: Compre la muñeca pensando que respetarían los días de entrega dichos 60 días desde el envió pero acá en mi país estuvo un mes y yo no tenía idea por que en correos de Chile no abia sido recepcionado y aún espero ya van más de dos meses sin una respuesta clara
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Renca: Solo un correo diciendo que lo entregarían otro día, pero ya han pasado días y no llega el pedido, así que me parece pésimo servicio.
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La Florida: Aún Aliexpress no responde por la compra que efectúe a través de ellos, cumpliré 4 meses y no llegan mis productos.