Productos no llegan

Hola hice una compra hace varios meses atrás en Aliexpress, hubieron productos que no llegaron, se pago por ellos también hice el reclamo correspondiente, pero jamas me dieron una respuesta concreta, para hacer el reembolso, que correspondía y ya ha pasado bastante tiempo y nunca me desembolsaron nada hasta la fecha y para más remate se le dio el favor al vendedor, siendo que nunca llegó el producto, yo creó que jamas lo mandó, bueno este es mi problema con Aliexpress, ojalá me puedan ayudar, para que no le pase a otras persona, gracias