- Lo Espejo, Chile
- 01, Abril 2021
- Número: 782395
Producto no funciona
PRESENTE
Hola. El día 23 de Octubre de 2020 a las 22:11 hrs. Compré la siguiente tarjeta de video: XFX 570 4G (N. De Pedido 8119884057006152) en $138 Dólares ($100.000 CLP) más el envío de $18 Dólares ($13.000 CLP)El día 26 de Enero de 2021 retiré la tarjeta en correos de mi país, tuve que pagar $33 Dólares ($24.000 CLP) en impuestos aduaneros.He gastado en total $190 Dólares aproximadamente ($137.000 CLP)El día 14 de Marzo de 2021 Terminé de ensamblar mi PC Gamer, ya que me faltaban unos componentes para poder probar todo. Al momento de encenderlo me di cuenta que la tarjeta gráfica no daba video. Encendía la luz azul, pero no daba video, estaba completamente muerta.Contacté al vendedor y en primera instancia, el me dijo que viera un video en YouTube.Lo que hice realmente fue pedirle a un amigo que es ingeniero en informática que probara la tarjeta en su PC, para poder así descartar que fuera un problema de algún otro componente de mi PC.Desafortunadamente mi amigo me dijo que el problema era la tarjeta gráfica, ya que tampoco funcionaba en su PC.Volví a contactar al vendedor, el me dice que le envíe un video para poder darme una solución.Le envío el video con la evidencia, y me dice que no puede identificar donde está el problema.Posteriormente me pide que la lleve a un servicio técnico de computadoras. Pero no puedo llevarla, ya que eso significaría gastar más dinero aún, y no puedo hacerlo.Adjunto como evidencia video que comprueba la falla de la tarjeta y video de la conversación con el vendedor.Espero una solución. gracias de antemano.Atentamente: Emiliano
Objetivo:
Obtener una solucion
Que AliExpress devuelva el total de mi dinero.
Autor: E.O.