Articulo comprado no recibido

Con fecha 21 de diciembre 2020, compre por internet por ALIEXPRESS una carcaza para celular, la cual tenía fecha de entrega del 11 al 21 de Enero 2021, cosa que no ocurrió y hasta la fecha no ha ocurrido y lo peor de todo es que no entregan información de lo ocurrido y fecha probable de entrega, tampoco puedo ingresar disputa ya que tengo que esperar hasta el 21 de marzo para ingresarlo, cosa que no estoy dispuesto a esperar y estoy solicitando la devolución de mi dinero en forma inmediata por incumplimiento de lo acordado.Datos del pedidoTienda: Samsung Officiall StoreNumero de pedido 8123421014337422Numero de seguimiento 12883701997000224750824001Metodo de envío CAINIAO_STANDARDHora y fecha de pedido 12:50 Dec. 21 2020Cesar Herrera L.