- Maipú, Chile
- 27, Noviembre 2021
- Número: 859379
No recibí mi reembolso
PRESENTE
El 27/08/21 realice una compra por $273.068. La compra fue efectiva, pero el vendedor no hizo el envío de los productos solicitados, ya que no contaba con la cantidad necesaria. Por lo cual, se contacto conmigo para proceder a cancelar el pedido, en donde posteriormente seleccioné el reembolso.Sucede que solo fue aprobado por AliExpress un mínimo monto de $30.827 para ser reembolsado (el cual fue efectivo el 24/09/21), quedando a su suerte el monto restante, ya que hasta la fecha aún sigue en proceso el reembolso mencionado (27/11/21).Llevo 3 meses esperando el reembolso del monto restante. La respuesta que me entrega el "bot" es que consiga el número ARN contactando a mi banco, por lo cual me acerque dos veces a dicho establecimiento, e incluso interpuse un reclamo, y en todas esas oportunidades la respuesta fue la misma " AliExpress no ha validado el pago", además de confirmar el abono que hice por mi parte al inicio.¿Cuanto más tengo que esperar para mi reembolso? A sabiendas de que incluso mi dinero al ser reembolsado a la fecha será menor, ya que el dólar ha disminuido. Me parece una falta de respeto y un desmedro hacia sus clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir el reembolso.
Autor: C.C.