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🙁 No Hubo Reembolso Ni Soporte En Linea

21 Septiembre, 2021 - 15:10
Me solicitaron enviara los productos (que el proveedor reconoció que fue un error de la fábrica el envío de esa tela) de vuelta, pagando yo el costo del envío y este era más caro que el valor de lo comprado por lo tanto no hicieron el reembolso.
Yo trate de apelar pero no pude abrir las opciones de apelación trate de hablar con soporte en linea para explicarle que con ese sistema fomentan a que el proveedor envíe cualquier cosa y que como el costo de la devolución es más caro y corre por parte del comprador pueden estafar sin ningún problema enviando productos que no son los que ofrecen, es lamentable ya que siempre había tenido soporte en línea que me orientaba pero está vez se bloquearon todas las opciones de apelación, por eso llegue a esta instancia, para que no le pase a otras personas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 07, Septiembre 2021
  • Número: 840821
Sernac

Aliexpress

*****a

SEÑORES aliexpress

PRESENTE


Compre 3 poleras a un proveedor el cual me dijo después de comprarlas que no las tenía disponible y que comprara otras a las cuales me iba a hacer un descuento.Busque 3 poleras y le pregunté antes de comprarla de qué material eran por qué decía Algodón como material y abajo decía poliéster.Al preguntar si eran de algodón las que estaban en venta me respondieron que si.Compre las 3 poleras por supuesto nunca hubo descuento, luego no me quería devolver el dinero de las que él no tenía en stock y que no me había enviado hasta que no abriera una disputa que lo obligará a hacerlo.Finalmente llegaron las 3 poleras las cuales era de poliéster, no algodón, una con pretina y cintura de un color distinto, las costuras eran negras y la polera color damasco.El vendedor reconoció el error de fabrica, reconoció que tiene de algodón y de poliéster y envíe todas las pruebas del error para que me devolvieran el dinero y quieren que envíe las poleras de vuelta para hacer el reembolso y el costo de envío es mayor al costo de las poleras. Realmente es una *****a y AliExpress se presta para que estos personajes sigan engañando a la gente
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Me enviaran las poleras correctas o me devolvieran el dinero. Y que la fábrica que cometió el error de enviar el producto equivocado pagué la devolución de estos.
Autor: L.R.
Publicado el Martes, Septiembre 7, 2021 - 09:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Aliexpress - la plataforma desconoce los comprobantes de envio de correos de Chile

Resuelto Resuelto. Me quejé con mi banco por operación no resuelta satisfactoriamente en comercio digital intervino mi banco me envió una carta que tuve que reenviar tres veces a aliexpress y la primera vez que la que se las reenvié me devolvieron el dinero del envío en cupones ya okay pues peor era nada pero ahí fue la única forma que fluyera nunca reconocieron el comprobante que envía correos de Chile.
Logro entender por qué el comprobante de correos de Chile no tienen una sola hoja remitente envío número de seguimiento lo que pagaste y el peso del producto lo tiene separado en varias hojas por lo tanto el robot que lee la información en aliexpress le solo un documento y ahí tiene que estar toda la información así como los certificados que envía starken ellos lo hacen bien pero aliexpress no te permite enviar por otra compañía que no sea correos de Chile ojo con eso pésima experiencia la verdad pésima experiencia nunca más vuelvo a devolver nada en aliexpress

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🙁 Aliexpress - La compra nunca llego

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Evita Aliexpress
Prefiere Paris