Pedido no enviado

Jola otra vez soy yo ahora por un pedido que hize de conbinacion y me llego un paquete plateado donde dentro venian paquetes cerrados plateados pero no venia una cadena hable con el vendedor y me dijo que la cadena venia en un sobre amarillo ,el cual no venia dentro fui al correo y me dijeron ¡ señora es imposible que aca se habra el paquete usted misma lo revibio cerrado desde donde lo enviaron quizas no hecharon el sobre amarillo.me llega un correo que estaban haciendo una disputa yo escribi esto mismo agregando que el vendedir me dijo cierre la disputa nosotros le re enviaremos la cadena ,al final me llego otro correo en el cual me dicen que me haran devolucion lo cual no creo ya que supuestamente me hicieron una devolucion de otra cosa y jamas vi mi dinero .Ahora adjunto lo dicho