Mi compra no llego y no me hicieron reembolso.

Hice una compra en Aliexpres de un timbre con un valor de $11,618 y dos figuras de flor de loto de cuarzo por un total de $6,744 con entrega el día 7 de marzo es una entrega combinada que nunca llegó ,reclamé muchas veces nunca me enviaron un número de seguimiento de la compra .Las veces que revisaba mi correo decía entrega fallida cosa que leyendo los comentarios están acostumbrados hacerlo ,fui muchas veces a la oficina de Correos que se amparan en el número de seguimiento cosa que yo no tenía ,pasaron un par de día y dieron por finalizada mi compra como entregado el producto que nunca llegó.Y siempre afirmaron que estaba en la localidad para entrega en este caso la Oficina de Correos de Osorno.Y no hay donde reclamar lamentablemente para que se hagan cargo yo cancele a través del Banco Falabella y tampoco se hacen cargo.