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🙁 Disculpas Telefonicas

6 Mayo, 2015 - 21:28
solo recibi unas disculpas telefonicas a mi celular, de la secretaria de la tienda el dia lunes 27 de abril parece que fue no recuerdo bien la fecha, dijo que eso les servia a ellos para mejorar la atencion a sus clientes, eso fue todo.
Considero que la humillacion fue publica y minimo las disculpas debe ser publicas o minimo dadas por el gerente de la tienda, por no aleccionar bien a su personal y mas aun que la seguridad no esta funcionando, aqui fallo no solo el error humano de la vendedora que puede suceder, sino tambien el de la empresa de seguridad en las dos ocasiones el dia 16 cuando compre la chaqueta y el dia 21 cuando al volver a entrar sono el sensor y no marcaron a mi hijo cuando entro a la tienda, sino que cuando volvio a salir ahi nos detuvieron,de no haber portado yo la boleta de un producto que ya habia comprado hacia casi una semana atras, mi hijo y yo hubieramos tenido que dar explicaciones a Carabineros y nos hubieran requisado la chaqueta, creo que tomaron todo a la ligera y para ellos basto un llamado telefonico
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 22, Abril 2015
  • Número: 323857

Paris

No sacaron sensor y afectaron mi honra

SEÑORES paris

PRESENTE


Cómo el no retiro de un sensor en una prenda puede afectar la honra y dignidad de una persona frente al escarnio publico......con fecha 16 de abril 2015 compre 3 jeans 2 marca Ellus y uno Alaniz, una polera Maui y una chaqueta Latitud en multitiendas Paris Cencosud Talca....compre los productos para regalarselos a mi hijo, como la talla de la polera y el pantalon no le quedaron bien concurri a la tienda para cambiarlos el dia 21 de abril alrededor de las 18 hrs., le pedi a mi hijo que trabaja cercano a la tienda que fuera a elegir unos jeans y una polera y yo lo alcanzaba alla con los 2 productos y el ticket para el cambio, pero gracias a Dios mi hijo fue mas tarde cuando yo ya estaba dentro de la tienda, no pudimos cambiar los 2 productos porque no habia stock y nos sugirieron que esperaramos porque llegarian mas y teniamos 3 meses para el cambio, asi que nos fuimos cuando salimos de la tienda fuimos retenidos por el guardia cuando ya estabamos fuera porque sono la alarma, se nos pidio la boleta y yo explique que eran 2 productos jeans y polera, que yo habia llevado para cambiarlos pero que no habia podido y que tenia mi ticket de cambio, y que era raro porque cuando entre no sono nada, fue ahi cuando mi hijo dijo que cuando el entro igual habia sonado y fue ahi donde el guardia se dio cuenta que mi hijo andaba con la chaqueta Latitud sobre el banano con sus documentos y se la pidio y efectivamente era la chaqueta y llamo a otro guardia y procedio a sacarle el sensor, mientras la gente miraba y otros pasaban, yo me moleste mucho porque era primer dia que mi hijo se habia puesto su chaqueta anduvo en su trabajo todo el dia sin saber que tenia el sensor puesto y mas aun que yo habia ido a Paris a cambiar un jeans y una polera y YO NO TENIA OBLIGACION DE ANDAR CON LA BOLETA DE UNA CHAQUETA QUE HABIA COMPRADO DIAS ANTES EN ESA MISMA TIENDA, por suerte aun yo andaba con la boleta de la compra y tuve que dar explicaciones mas que el guardia decia que no estaba en la boleta, finalmente reviso bien el detalle y la encontro, pero el bochorno fue mayusculo y hubiera sido peor si mi hijo me hubiera hecho caso de ir antes a la tienda solo, creo que situaciones como esta afectan la honra de las personas y lo minimo es una disculpa publica porque yo estuve un buen rato dando explicaciones por algo que yo pague y viendo como la gente nos miraba y revisaban nuestra bolsa y la chaqueta, mas aun no era mi obligacion portar la boleta de esa compra, la obligacion de retirar el sensor era de la vendedora y de seguridad el dia 16 cuando yo compre la chaqueta o el dia 21 cuando mi hijo entro y sono nuevamente el sensor minimo identificar que a esa persona le sono el sensor cuando entraba tambien, quise hablar con el encargado de tienda pero ya se habia ido y gestione un reclamo pero ni una disculpa recibi.
Autor: A.G.
Publicado el Miércoles, Abril 22, 2015 - 17:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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