- Renca, Chile
- 20, Diciembre 2015
- Número: 357735
Incumplimiento despacho
PRESENTE
Estimados,Con fecha 07-12-2015 fue validada mi compra por internet de una bicicleta bajo el nº de orden 85011095. Recibí un correo electrónico, en el que se confirmaba la compra y la fecha de despacho comprometida era para ayer 19-12-2015 entre las 09 y 13 hrs, lo que finalmente no se cumplió. A la fecha el producto no ha llegado, ningún representante de la tienda se ha comunicado conmigo para otorgarme una explicación. Hoy 20-12-2015 llame a servicio al cliente, sin recibir ninguna solución concreta, solo dejaron un reclamo y el martes recién tendré una respuesta. La pregunta es, quien responde por esto? Ahora mi hija se quedará sin su regalo de navidad y Paris se lava las manos.Mañana iré a sernac a primera hora, para colocar un reclamo formal. Además demandaré a la empresa ante el Juzgado de Policía Local, bajo los siguientes cargos:-incumplimiento de parte del proveedor-mala calidad en la prestación del servicio.-Indemnización por daños y perjuicios y daño moral
Autor: P.E.