- La Florida, Chile
- 07, Mayo 2015
- Número: 325753
Sistema de despacho
PRESENTE
Hace aproximadamente tres o cuatro días, fui al reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris del Florida Center en donde hice compra de un articulo; el vendedor nos ofreció despacho a domicilio (cabe destacar que no es gratuito, tiene un costo adicional el servicio de despacho) el cual acepte, y luego me hizo elegir el horario de despacho el cual estaba separado en la pantalla (donde se estaba tramitando la compra) horarios "a.m." y "p.m:" finalmente el despacho quedo fijado para el día "Miércoles 06 de Mayo en horario a.m.". Quede contento con la atención ofrecida por el vendedor, sin embargo, llegado el día miércoles 06 hubo un serio problema con el despacho, ya que el articulo comprado llego alrededor de las 19:30, es decir, llego alrededor de las 7:30 p.m. al domicilio. Lo antes mencionado me parece una total falta de respeto ya que "se hizo un pago adicional por un despacho en horario a.m." y no me parece que las 7:30 p.m. sea una hora prudente a incluir en el horario a.m. Si van a ofrecer un servicio deben ser responsables con esté ya que se les esta pagando, no es un servicio gratuito ni de buena fé.
Autor: C.C.