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No Se Contactan Para Dar Solución Conociendo Reclamo Y Desconformidad

11 Diciembre, 2015 - 21:35
No han vuelto ha contactarse. Ningún llamado de servicio al cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 27, Noviembre 2015
  • Número: 354707

Paris

Deficiente solución post venta online

SEÑORES almacenes paris

PRESENTE


insólito .... QUE perdida de tiempo Y MAL RATO COMPRAR Online EN ALMACENES PARIS!!! hace unas semanas realice la compra de un coche, este llego días después de la fecha sin los accesorios pedidos al minuto de comprar. Realice mi primera molestia, sin ninguna solución por parte de Servicio Al cliente, quien quedo en tener una respuesta luego de 24 horas sin hacerse presente. Luego al entregar el coche en una ceremonia especial, este venía defectuoso sin poder usarse dado que faltaba una pieza principal. Solicite la devolución del producto y reclame una atención especial dado la perdida de tiempo, falta de atención luego del primer aviso de reclamo y Mala experiencia con la compra realizada. La solución dada de una gif card de 5.000 me parece una burla para todo el tiempo perdido y mal rato ocasionado por un servicio deficiente. Queda claro que a SERVICIO AL CLIENTE DE reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris no le importa entregar una solución que compense de forma justa la Mala experiencia que brindan cuando sus compras no son de calidad.Aun espero que ATENCIÓN AL CLIENTE se manifieste como corresponde.
Autor: C.P.
Publicado el Viernes, Noviembre 27, 2015 - 15:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Paris - Cancelación unilateral de compra

Sernac Resuelto Resuelto. Ingresé un reclamo en el SERNAC y fui contactado por la empresa. Finalmente me retribuyeron con una gifcard la diferencia de precio y pude volver a comprar.

Paris - No aceptan devolucion de producto roto

Sernac No Resuelto No Resuelto. se negaron a hacer devolución sin pasar por servicio tecnico, se les mostró que iba en contra de la normativa que sale en la página del sernac, no aceptaron devolución.

Paris - No actualización de estado de producto

Resuelto Ya Me Llego. Fue recibido exitosamente

Paris - Producto no entregado

Sernac Resuelto Resuelto. Luego de publicar el reclamo por este medio y en sernac, la empresa resuelve al tanto de un par de horas. Lamentablemente hay que presionar de esa manera para que se gestione de manera eficiente.
Si bien aun no devuelven en dinero del despacho como prometieron ni ofrecen disculpas, es un alivio que el producto haya sido entregado.

Paris

Resuelto Se Hizo Reembolso. La tienda entendió el caso, hubo un error de logística entre ellos y el proveedor y se hizo el reembolso del monto total.

Paris.cl - No entregan en la fecha pactado

Sernac Resuelto Parcialmente Satisfecho. Igualmente me cobraron el costo de transporte. Obviamente no vuelvo a comprar en París.cl

Paris - Incumplimiento De Entrega. Aun Sin Respuesta

Sernac Resuelto Resuelto. árbol Llegó El 19/12/24. Gracias a reclamo en página del Sernac me contactaron desde París y, finalmente, el árbol llegó el 19/12/24.

Paris - no he recibido mi compra

Sernac No Resuelto Aun No Resuelven El Problema.... prometieron la devolución del dinero más una giftcard para poder dejar anulada la compra, que estaría listo en 48 horas máximo, y acá estoy, desde el 2 de diciembre.

Almacenes Paris - Producto Alterado

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Caso ignorado totalmente

Paris - No envían mi pedido y no responden los mensajes

Sernac No Resuelto Me Enviaron Un Pedido Que No Corresponde!. Como se demoraron tanto en enviar el pedido, no se les ocurrió nada mejor que enviármelo con los artículos equivocados y además manchados

Almacenes paris - Pedido cancelado sin aviso

No Resuelto No Responden. Irresponsabilidad por lo que prometen de envio y luego cancelan el pedido unilaterslmente y no avisan hasta que uno llama por no entrega.

Paris - Pedido no entregado en fecha, sin respuesta

No Resuelto Sin Resolver. Sin respuesta, aparentemente perdieron el producto

Paris - Incumplimiento en compras por la página

No Resuelto No Resuelto. No les interesa los reclamos a Paris

Evita Paris
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