- Viña del Mar, Chile
- 24, Septiembre 2015
- Número: 345846
Demora despacho
PRESENTE
El día 5 de septiembre compre en la página de Paris unas zapatillas newbalance, las cuales hasta la fecha no han llegado a mi domicilio. Llame luego de 1 semana al call center de Paris y me dijeron que mi Despacho estaba siendo tramitado en bodega. Al día siguiente de eso me llamaron avisándome que supuestamente el camión estaba fuera de mi casa y que lo dejarían con una vecina ya que yo no estaba, lo cual nunca fue así puesto que le pregunte a todos mis vecinos y no le entregaron nada a nadie. Llame el lunes que siguió para preguntar a quien según ellos le entregaron mi compra y me dieron como respuesta un "la llamamos para avisarle a quien se lo entregamos". Claramente, jamas me llamaron de vuelta. volví a llamar y esta vez la respuesta que me dieron fue que el paquete jamas había salido de bodega, que aun estaba en proceso su Despacho y que mas información no tenían. Hasta la fecha lo único que he recibido ha sido un mensaje a mi celular diciéndome que el dia 21 de septiembre me llamarían para darme información importante sobre mi reclamo, lo cual nuevamente nunca paso, y que mi producto aun no sale de bodega y que me llamaran para avisarme cuando sera entregado.La verdad me parece inaceptable la calidad de servicio que entrega paris en sus despachos, ya que ni ellos mismos saben que pasa con los productos que venden, ademas de tener en sus call center funcionarios inoperantes que no si mienten e inventan teatritos para "salir del cacho" o de verdad desde bodega y la post venta hay cero comunicación.Espero me den alguna respuesta pronto, ya que por teléfono aun no consigo nada más que un "la llamaremos".Numero orden de compra: 84377593Numero reclamo:129408121
Autor: A.Z.