Me ofrecieron renegociar con una tasa menor a la actual me dijeron por telefono que tenia que pasar por caja y abonar y luego ir a servicios financieros para tomar la renegociacion, lo cual lo realice el domindo 14/08 cuando pase a servicios financieros me indicaron que no podrian realizarlo que tenia que solicitar reversa del pago, para que ellos me ingresaran la renegociacion, lo cual hice ese mismo dia, cuando volvi a hablar con la ejecutiva me dice que no puede hacerlo porque en el sistema aparece la reversa en 24 horas.
Volvi a ir el dia Lunes 15/08 y me indica la misma ejecutiva que aun no aparece la reversa, y ahi mismo le indique que ya no tenia el numero fijo como contacto que lo eliminara y que debian llamarme al celular que tambien tienen registrado, lo cual a la fecha continuan llamando a ese telefono el cual fisicamente esta en Curico y yo vivo en Santiago.