- Coronel, Chile
- 08, Febrero 2016
- Número: 364352
Cambio y devoluciones compra por internet
PRESENTE
solicito que esta empresa haga una aclaración a sus clientes cuando compran por internet; puesto que en la página cuando uno cotiza un producto dice bien claro en el título Cambios y Devoluciones; que el cliente puede hacer devolución del producto dentro de los diez primeros días después de su compra en cualquiera de nuestras tiendas a lo largo del País. Pero sin embargo, cuando el cliente se acerca a una de estas tiendas para solicitar dicho Cambio o devolución; los vendedores o ejecutivos le dicen que no es factible realizar el Cambio ya que su compra fue por internet. A lo cual yo encuentro que es una falta de respeto hacia los clientes o simplemente publicidad engañosa.Hago presente este tema, ya que le sucedió a un amigo y es por que no me atrevo a concretar una compra por internet con esta tienda.Saludos Marcos.
Autor: M.Y.