Al final tuvo que ir mi marido(yo no estaba en Santiago) a París de Arauco Maipu, a buscar un solo producto que había, hablo con el gerente de ahí ya que llamaron a la bodega central y no quedaban( o sea venden sin stock)El gerente le dijo que le dijera a mi hijo de 4 años que "estas cosas pasan", claro que pasan por gente con cero ética que venden sin stock, total un par no más va a reclamar y los regalos van a llegar después de Navidad y la venta ellos ya la hicieron.
Por otro lado la jefa del local trato de obligar a que mi marido llevara otra cosa.
A todo esto no me llamaron de Almacenes París luego de dejar el reclamo.
Deje un formulario en el Sernac y tampoco he tenido respuesta, al final yo me conseguí el teléfono de la bodega de Almacenes París del Arauco Maipu y un tal Andrés que me atendió algo trato de hacer para ayudarme, envió correos a donde pudo para saber qué pasaba, pero adivinen, tampoco le respondieron a el, conclusión no compren en Almacenes París ni Jumbo ni Easy, todos de cencosud.
Lo bueno eso si tengo todas las conversaciones grabadas, la del gerente dando explicaciones absurdas, la de la jefa del local tratando de obligar a que cambiáramos el producto, la de todos ahí presentes llamando a cualquier tienda y bodega para saber si le quedaban pistas de Cars 3 ( que era el juguete que me había pedido mi hijo).
Al final por ahorrar tiempo y dinero me salió más lento y más caro y perdí la oportunidad de comprar en otro lado.
En estado colocó resuelto, pero porque yo tuve que ir a resolverlo no que Almacenes París lo resolviera.
Y para colmo cuando llame luego de una semana( ya era tercera vez que llamaba) la telefonista me dice "Ahhh si efectivamente hay un problema con su envío" Bravo!!!!!!! Descubrió la pólvora!!!!