Les comento que estoy en proceso de armar mi departamento, para lo cual compré el siguiente mueble rack tv: "http://www.paris.cl/tienda/es/paris/home-tv-attimo-carvalle-55-104998-ppp- " a través de la página Paris.cl. Me pareció bastante atractiva la oferta, pero más aún me gustó el hecho que ofrecieran servicio de Armado GRATUITO en un plazo máximo de 72 horas.El mueble lo despacharon a mi departamento en la fecha indicada, pero empezaron los problemas al momento de solicitar el armado, En primera instancia llamé al teléfono que ahí mismo publican, donde me atiende una persona y me dice no conocer el producto, que ellos son empresa externa y que tengo que verlo directamente con PARIS. Llamé al Call Center de PARIS, donde me indican que ingresarán mi solicitud de armado, y que el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo durante el mismo día, o a más tardar al día siguiente. Pasaron 3 días y no tuve respuesta, llamé nuevamente y me indicaron que le darán prioridad a mi solicitud, pero pasaron 2 días más y tampoco obtuve respuesta, llamé nuevamente y me comentaron que yo lo viera personalmente con un supervisor, por lo que me dieron otro número de contacto, número que siempre me apareció como no disponible. La solución final que me dieron, fue que enviara un correo a
[email protected] correo que me responderían en 48 horas hábiles, o sea como en 6 días más. Encuentro una real burla la situación, pésimo servicio de Post venta, donde te mienten para que les compres un producto y después se hacen los desentendidos.Solución, nunca más comprar en esa tienda. Así que mucho cuidado cuando compren en PARIS.
Autor: J.M.