Autor:

🙁 No Hubo Resultado Positivo

24 Febrero, 2017 - 11:34
Nunca más tuve respuesta por parte de Paris
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 10, Febrero 2017
  • Número: 417420

Paris

Incumplimiento en servicio de post venta

SEÑORES paris

PRESENTE


Les comento que estoy en proceso de armar mi departamento, para lo cual compré el siguiente mueble rack tv: "http://www.paris.cl/tienda/es/paris/home-tv-attimo-carvalle-55-104998-ppp- " a través de la página Paris.cl. Me pareció bastante atractiva la oferta, pero más aún me gustó el hecho que ofrecieran servicio de Armado GRATUITO en un plazo máximo de 72 horas.El mueble lo despacharon a mi departamento en la fecha indicada, pero empezaron los problemas al momento de solicitar el armado, En primera instancia llamé al teléfono que ahí mismo publican, donde me atiende una persona y me dice no conocer el producto, que ellos son empresa externa y que tengo que verlo directamente con PARIS. Llamé al Call Center de PARIS, donde me indican que ingresarán mi solicitud de armado, y que el servicio técnico se pondrá en contacto conmigo durante el mismo día, o a más tardar al día siguiente. Pasaron 3 días y no tuve respuesta, llamé nuevamente y me indicaron que le darán prioridad a mi solicitud, pero pasaron 2 días más y tampoco obtuve respuesta, llamé nuevamente y me comentaron que yo lo viera personalmente con un supervisor, por lo que me dieron otro número de contacto, número que siempre me apareció como no disponible. La solución final que me dieron, fue que enviara un correo a [email protected] correo que me responderían en 48 horas hábiles, o sea como en 6 días más. Encuentro una real burla la situación, pésimo servicio de Post venta, donde te mienten para que les compres un producto y después se hacen los desentendidos.Solución, nunca más comprar en esa tienda. Así que mucho cuidado cuando compren en PARIS.
Autor: J.M.
Publicado el Viernes, Febrero 10, 2017 - 11:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Paris - Tercera compra cancelada

No Resuelto Sin Contacto Y Sin Solución. Pésima experiencia con Paris, recomiendo evitar comprar en ese comercio.

🙁 Paris - acoso a emprendedores

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. VALENTINA BUSTOS RODRIGUEZ ONBOARDING MARKETPLACE PARIS ES LA PERSONA QUE MODIFICO MIS MÉTRICAS ALTERANDO LOS PAGOS AL MÁXIMO EN ENVÍO, ME SACÓ DE MARKETPLACE PARIS DICIENDO QUE FUE POR CONDUCTA, TODO PORQUE LA DELATÉ, DICEN QUE ES UNA “BUENA PROFESIONAL” PERO LA VERDAD QUE ES LO QUE HIZO, NO CONFIEN EN PARIS, TENGAN CUIDADO, ME DEJO FUERA Y VOY A HACER DENUNCIA POR TODO EL MALTRATO QUE RECIBI EN SOLO 3 MESES, ES INACEPTABLE ESTE TIPO DE COSAS, ME DIJIEORN TAL CUAL, PARA QUE QUERÍA SEGUIR SI ME HACIAN ESTO, SIN NISIQUIERA MEJORAR LA ATENCION, ME DEJARON 2 MESES SIN SUELDO Y SIEMPRE DEBIA MANDAR CORREOS PARA QUE TRABAJARAN Y CUMPLIERAN CON LOS MISMOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ELLA ME RESPONDIAN ENOJADAS, PORQUE QUERIAN ALARGAR MAS EL PLAZO DE NO PAGARME, TODO ESTE ACOSO QUE SUFRI NO SE HICIERON CARGO Y NO ME PAGARON TODO LO QUE DEBIAN

🙁 Paris - Recepción de productos

No Resuelto Sin Solución,ni Respuesta.. Mi reclamo se encuentra sin respuesta ni contactos. Ninguna llamada en relación a mi reclamo
Pésima atención, ojalá mis observaciones sirvan para futuros clientes del Proveedor Utilisimo.

🙁 Paris.cl - Publicidad engañosa y mala atención

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solucion.

🙁 Tiendas Paris - Devolución de Dinero

No Resuelto Sin Respuesta. Aún no me devuleven el dinero

🙁 Paris - Producto No llega

No Resuelto Sin Resultado. El producto no llegó, cancelé la compra y no me reembolsan la plata aún

🙂 Paris - Realizo compra y no envian

Resuelto Resuelto. Ya recibí envío, gracias

🙂 Paris - No llega el despacho

Resuelto Llegó El Producto Después De Mucho Reclamo.. Luego de mucha insistencia llegó el producto.
No me indicaron el día exacto del despacho, estuve una semana sin ir al trabajo para recibirlo.

🙂 Paris - Cama ROSEN no entregada no quieren devolver la plata.

Resuelto Llego La Cama 1 Semana Después. Impresentable que te dejen durmiendo en un sofa-cama 1 semana, solamente por no tener capacidad de reaccion para reprogramar un envío de manera urgente. La no entrega fue problema 100% de Rosen (la base venia mala y no se pudo armar. Nunca se hicieron responsables de nada, si se urgieron.

🙂 Paris - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Compra Retirada. Llegó con tres días de retraso y finalmente logré retirarla

🙁 Paris.cl - Producto no llega

No Resuelto Sin Resolver. Aún tramitan los de atención al cliente que el área no ha respondido por lo que no pueden realizar la anulación la compra, hice una denuncia en el Sernac que responden en 14 dias mas así que ha esperar

🙁 Almacenes Paris - Por celular que se queda pegado

No Resuelto Nada, Ya Fui Almacenes Paris, Pero Tenía Que Dejar El Celular Como Treinta Días En El Servicio Técnico. Entendí que no tenía mucho que hacer por ser un celular de poco valor, yo creo que las personas compran lo que está al alcance, no lo que no puede pagar, desilusionada de la marca "Motorola" y de la casa comercial "París"0 enpatia

🙁 Paris - No dejaron mis compras

No Resuelto No Resuelto. Ya van 2 semanas , sin solución. Pesimo servicio. Pesima experiencia. Veo el logo paris y me causa malestar.