No devuelven dinero al anular una compra

A comienzos de Enero del 2017 hice una compra por Internet de una silla de auto para poder salir de vacaciones tranquila con mis hijos. Al pasar 2 semanas y no llegar el producto reviso la página donde me doy cuenta que el plazo de entrega estaba para 3 semanas, tiempo en el cual ya no estaría en casa. Llame a servicio al cliente para ver si se podía hacer algo, finalmente lo que me convenía era anular la compra ya que el producto no había sido despachado aún, por lo cual el trámite iba a ser más expedito, debiéndose contactar conmigo el servicio de post venta dentro de 24 a 48 horas. Hace un mes que compré el producto y recivieron mi dinero y todavía no se contacta ningún ejecutivo conmigo. He llamado no se cuantas veces al Servicio al cliente para consultar mi situación, al fono 600 400 8000, donde me dicen que entienden perfectamente el caso, que me podrán como prioridad y que con eso además de las notas que dejan en el sistema no deberían demorarse más de 48 horas en contactarme. Han pasado semanas desde la primera vez que me dijeron eso y un día desde la última. He preguntado si me puedo dirigir a alguna tienda, llamar directamente a post venta, etc. Pero por haber echo la compra por Internet el único medio qué tengo es llamar a servicio al cliente, los cuales nada pueden hacer más que agregar notas a mi caso. He llamado más de 10 veces, he dejado reclamo en la página de París y no obtengo respuesta. Hasta les ofrecí qué me volvieran a despachar el producto si no querían devolverme el dinero, ya que había vuelto a la casa, pero nada. Hoy me llegó un mail para que evaluará el producto, claro que lo hice dejando mi reclamo correspondiente, a ver si alguien se anima a ponerse en contacto conmigo. Porque o el departamento de post venta no existe o esta lleno de gente ineficiente qué no trabaja. no es la primera vez que tengo problemas por una compra en Internet, de una compra que hice en falabella, el producto me llegó en el plazo estipulado pero con fallas y en una compra realizada en ripley, no me gustó el producto. La diferencia es que en ambas me respondieron al instante. Cuando dijeron 24 o 48 horas, cumplieron con el plazo, en el caso de ripley retiraron el producto un par de días después y realizaron el trámite de la devolución del dinero. En el caso de falabella nos dieron una nueva fecha de entrega. Y bueno, París no se demoró nada en mandarme la boleta del producto y quedarse con mi dinero sin haberme entregado nada ÚLTIMA VEZ QUE HAGO COMPRAS EN PARÍS y seguiré reclamando en todos los medios que encuentre.DEVUELVANME MI dinero Y POBRE DE USTEDES QUÉ ME COBREN EL DESPACHO DE UN PRODUCTO QUE ANULÉ MUCHO ANTES QUE LO DESPACHARAN. A todo esto, además del plazo qué hay que esperar a que se contacten contigo hay que respetar un plazo como de 15 días para que el dinero se devuelva (trámite bancario dicen ellos). Si París hubiera cumplido con los plazos como debía, yo debería estar recibiendo el deposito de mi dinero mañana 10 de febrero.