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Repitieron El Mismo Problema

12 Junio, 2017 - 11:58
Me llamaron un día cualquiera, sin preguntarme (nuevamente lo mismo), diciéndome que estaban afuera de mi casa con el producto. Todo esto mientras en paralelo yo gestionaba un reclamo con los supervisores del área de Reclamos (que no tenían idea lo que estaba sucediendo afuera de mi casa y yo menos, hasta que me llamaron). Tuve que salir de clases y tomar un taxi para llegar rápidamente a mi casa, recibí el producto y luego me llamó el área de Reclamos para seguir gestionando mi requerimiento. Yo les informé (no sabían nada) que el producto ya me había llegado y quedaron impresionados de la mala comunicación que existe en la empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 28, Mayo 2017
  • Número: 433675

Paris

Pésimo servicio de entrega a domicilio

SEÑORES paris

PRESENTE


Compré un producto online con fecha de despacho para el día sábado 27 y muy incompetentemente me lo vinieron a dejar a la casa el día viernes 26, sin previo aviso o llamada telefónica para la confirmación de ese servicio (yo no me encontraba en el domicilio). Luego no vuelven a llamar al consumidor para explicar sus faltas y tampoco puedes llamarlos tú porque en área de despachos no tienen recepción de público por teléfono. aun no me llaman ni me traen el producto. NUNCA COMPREN NADA POR PARIS.CL
Autor: C.C.
Publicado el Domingo, Mayo 28, 2017 - 17:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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