Retraso en recepción de encomienda

Estimados Srs. Chilexpress:Buenos días. Por medio del presente detalle se tiene a bien solicitar que la orden n°712033183816 se haga a domicilio (fueron hechos todos los pagos en esa orden), en Santiago de Chile (no en Antofagasta, conforme a información en vuestra página web y mensaje recibido en mi teléfono el día 06.09.19) la dirección siguiente:Alonso de Ercilla, 7888, Departamento 316-E.Edificio Alonso de Ercilla.Paradero 15 de la Florida.Santiago de Chile Asociado a lo anterior, les dejo como referencias geográficas:Ubicado en Vicente Valdés esquina con Alonso de Ercilla, a un kilómetro del Metro Vicente Valdeshttps://www.google.cl/maps/place/Vicente+Vald%C3%A9s+%26+Alonso+de+Ercilla,+La+Florida,+Regi%C3%B3n+Metropolitana/@-33.5262732,-70.5876473,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x9662d0f9e4d00a43:0x23ad42e603fe6da8!8m2!3d-33.5262732!4d-70.5854586 Igualmente, el destinatario es Pablo Livacic Rojas. Para mayores detalles, les adjunto aviso y recepción del envío (prioritario) del mismo desde EE.UU (27 y 29 de Agosto de 2019), cuya fecha de entrega máxima era el 03.09.19.Saludos y agradezco vuestra acogida quedando atento a vuestra respuesta.Atte., Pablo Livacic Rojas.