Reciben pago recibido y borran todo indicio de mi compra.

Buenas tardes, les comento lo sucedido, el día 03 de Junio me dispuse a comprar en la prestigiosa Librería Antartica, el libro que compre fue "Waffen ¿Criminales O Soldados?", realice todo bien, Pago fue realizado mediante webpay con tarjeta cmr, ningún problema, me quede tranquilo ya que por experiencias con Amazon y Sanborns México nunca he tenido un problema grave, pensé que podía confiar en esta librería, el día lunes 6 reviso mi cuenta para ver el estado de mi compra y resulto que habían borrado todo detalles de mi cuenta, tal como si no hubiese comprado NADA, el dinero fue sacado de mi cuenta, esta completamente autorizado, ellos se quedan con mi dinero, no recibo mi libro y eliminan toda evidencia que los perjudiquen, mas encima ni siquiera recibí una boleta electrónica, una lastima.Llamo a no confiar en esta tienda al menos en el área de Internet, es una vergüenza que si pueda confiar en tiendas extranjeras y no en tiendas chilenas.