Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 27, Diciembre 2022
  • Número: 940780

Assetplan

Cobro excesivo y no devolución de garantía

SEÑORES assetplan

PRESENTE


El check out me lo avisaron de un día para otro mientras no me encontraba en Santiago. El check out lo realizaron solos. Devolví las llaves funcionando y me llamaron diciendo que no abría y me cobraron cambio de chapa. Me cobraron el mango de la ducha que había cambiado hace 1 mes. No me devuelven el mes de garantía cobrando múltiples items que no se encontraban defectuosos, dos murallas siempre estuvieron cubiertas y no necesitaban cambio de papel mural. El único canal al que responden es a través de su plataforma online con usuario y contraseña, el cual luego de los trámites de salida no te dan acceso.
Objetivo: Obtener una compensacion economica La devolución de parte del mes de garantía que no incluya items que no corresponden. Agendamiento de un check out presencial, adecuado y aviso con mínimo una semana de anticipación.
Autor: N.A.
Publicado el Martes, Diciembre 27, 2022 - 19:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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1.Me enviaron primero un correo donde me indican que se contactaron conmigo de administración, cuando fui yo quien pidió reunirme con la administradora.

2. Hasta el momento no se cual es la solución que se aplicó, ya que al día de hoy el caballero sigue laborando en el mismo horario nocturno, lo que en lo personal no me permite llamar a conserjería por los ruidos molestos diarios.

3.Mi esposa fue intervenida de urgencia quirúrgicamente, tengo un bebé de 3 meses y me estoy haciendo cargo de atender a ambos, además de mi trabajo. Y posterior a este reclamo he sentido un spam que se podría catalogar acoso para que catalogue como resuelto este caso, lo cual me parece de muy mal gusto. Yo pago sin ningún tipo de retraso todos mis compromisos y debo tolerar que me discrimine alguien que básicamente parte de mi dinero va a su salario?. Al menos cambienle el horario, para ver que hicieron algo. Yo permanecí súper tranquilo pero ya con esta situación tan insistente, casi que sugestionando mi opinión es inadmisible.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Los daños originados por fuga de agua del departamento 414, no han sido solucionados en mi departamento 314!!!
Destrucción de muebles de cocina, rompieron en la cocina donde pasa una cañería, destrucción y daños en pintura de living y cocina. El mueble debe cambiarse.
Los daños deben ser reparados lo antes posible. Tenemos problemas con la arrendataria. Favor revisar mi departamento y dar solución urgente. Copiar en correo a empresa de corretaje a cargo de mi departamento, representante don Hernán Chávez.
Atte.
Maria Patricia Venegas Toro
Propietaria departamento 314

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Resuelto Resuelto. Me contacte via telefonica con Assetplan, les presente el caso y me idicaron enviar la documentacion via Gmail, a lo que respondiern bastante rapido ya que llevava mas de 60 dias y no tenia ninguna modificacion , por lo que con etsa informacion pudioren actualizar y corregir de manera satifactoria para ambas partes la nueva liquidacion quedando el caso cerrado