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🙁 Sin Resolución

17 Abril, 2023 - 11:22
La Empresa Assetplan no ha respondido ningún correo y ademas cargó el monto al cobro del arriendo de mi nuevo departamento. Solo se han comunicado para decirme que tengo una deuda con ellos, pero en ningún caso para dar solución. Son unos sinvergüenza, ladrones. No hay otra palabra que los defina. Ingresaré reclsmo con sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 05, Abril 2023
  • Número: 960179

Assetplan

Cobro inexistente y devolución de garantía

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Mi reclamo es hacia estos *******s y sinvergüenza que inventan cobros para robarte dinero. Sin derecho a reclamar, ni siquiera alguien da la cara o responde un teléfono.Te piden que lleves las llaves del depa a una oficina que no es de la corredora, porque no hay una persona que se acerque al departamento para verificar que está todo en orden. No puedes dejar registro de que las entregaste, solo ellos tienen acceso a eso. La App que tienen para canalizar cualquier reclamo o solicitud no funciona y cuando resulta, nadie responde a tus requerimientos. Su pagina de Instagram tiene los comentarios bloqueados porque de lo contrario dejaria en evidencia la clase de empresa que e y nadie arrendaría con ellos, si supieran con antelación lo canallas que son.Espero podamos hacer una demanda colectiva, no es posible que en este país nadie regule los servicios y nos roben descaradamente.
Objetivo: Obtener una solucion Que no me roben. Es literal Ademas de quedarse con mi garantía me cobran casi 300 extra
Autor: P.M.
Publicado el Miércoles, Abril 5, 2023 - 23:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

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🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

🙁 Assetplan - Cobros excesivos fraudulentos

No Resuelto No Resuelto. Assetplan Cobros usureros.

Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.