Assetplan

Asset Plan está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

70.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

504

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.9% Houm

70.5% Assetplan

25.0% Blue Home

0.0% Level Arriendos

Reclamos y resultados similares

🙁 Assetplan - intento de estafa

No Resuelto Insisten En Lo Mismo, No Hay Avance. Siguen repitiendo la misma practica, y la comunicación indirecta pars seguir presionando a pagar lo que no corresponde. No solo inventaron gastos para igualar el mes de garantía, sino que además están cobrándose 250.000 en reparaciones falsas.

🙂 Assetplan - No Reembolso Para Pago Del Seguro Dpto Incluido En Gastos Comunes

Resuelto Resuelto. respondieron

🙁 Assetplan - Atención de los jecutivo

No Resuelto No Resuelto. Dijieron que mejoraría nada más

🙁 Assetplan - Cobro De Seguro

No Resuelto Sin Resultados. La empresa Assetplan, nego tener responsabilidad en el asunto y menos devover los recursos descontados de mi remesa de arriendo, descuento que yo no autorice y que tampoco correspondia pagar.

🙁 Assetplan - Malas condiciones, soluciones lentas

No Resuelto Sigo Esperando Soluciones. Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!

🙁 Assetplan - cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven el problema

🙁 Assetplan - Liquidación de garantía

No Resuelto No Respondieron. Me dijeron que iban a evaluar mi caso y me dieron el nro de seguimiento 880378 para estar pendiente del caso y nunca mas respondieron. Escribi a soporte con ese nro y no tuve respuestas y ya pasado mas de 20dias habiles y nada

🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz

Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙁 Assetplan - Cobros abusivos sin respuesta

No Resuelto No Resolvió El Problema. Empresa responde publicamente que va a revisar el asunto, pero luego no contacta ni pregunta. No tiene interés de conversar.

🙁 Assetplan - Agua Caliente y Luz

No Resuelto No Me Resolvieron. Buen dia la respuesta que me dio la administradora no me es justa ya que el servicio es pesimo y no puede ser esa cantidad de dimero cuando no tengo el servicio

🙂 Assetplan.cl - No cumplen con las normas

Resuelto Solucionado. El caso fue solucionado, gracias.

🙂 Assetplan - Cobro Indebido

Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

Autor:

🙁 No Resuelto

15 Diciembre, 2023 - 10:11

Ninguna solución por parte de la corredora de propiedades.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coquimbo, Chile
05, Diciembre 2023
Número: 1005557

Assetplan

Me cobran 2 veces el estacionamiento

SEÑORES assetplan

PRESENTE

Corredora Assetplan me cobra el estacionamiento dentro del arriendo del dpto de $21.000 y fracción, y administración del edificio me lo cobra también junto con los GGCC.Corredor de propiedades que en su momento me ofreció el departamento me indicó que la unidad viene con estacionamiento por un monto X y gastos comunes por un monto X, aún así dentro del contrato no hace diferencia en cobro de estacionamiento y arriendo, es más, solo hace referencia que el arriendo será por la unidad Nro. X, Y el estacionamiento Nro. X por el mismo valor, es decir, en ninguna cláusula, inciso o artículo indica que el estacionamiento tendrá un cobro aparte O que será facturado por administración.Corredora se desentiende del tema, no da solución, no está dispuesta a asumir el gasto del estacionamiento.MUY Mala experiencia CON ESTA CORREDORA ASSETPLAN, no es recomendable arrendar con ellos.

Objetivo: Obtener una solucion Que corredora me devuelva los $298.988 que he gastado en estacionamiento por el tiempo de 1 año y 2 meses que llevo arrendando la unidad ya que el valor del estacionamiento es de $21.357, y que también se sigan haciendo cargo del cobro del estacionamiento por lo siguientes meses

Autor: F.A.

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Publicado el Martes, Diciembre 5, 2023 - 10:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.