Autor:

No Resuelto

20 Enero, 2023 - 17:24
No he recibido respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 09, Enero 2023
  • Número: 943236
Sernac

Assetplan

Cobros arbitrarios en reparaciones

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Estuve 1 año en un departamento y después de hacer el checkout sin estar yo presente, me indicaron que el monto por reparaciones ascendía a $526.382 y como ya me retuvieron $275.000 por garantía, tenía que pagarles $312.837. Cuando les escribí para apelar porque me parecía excesivo ya que estaban haciendo cobros indebidos, no recibí respuesta. Mas tarde me escribieron diciendo que notificaron a dicom y empezaron a enviarme correos de cobranza en concepto de arriendo, servicios básicos y gastos comunes cuando yo pagué todo antes de irme, con el salvoconducto que ellos mismos me dieron. Me parece un abuso que cobren un monto tan arbitrario en supuestas "reparaciones" y que notifiquen a dicom sin opción de apelar.
Objetivo: Obtener una solucion Que no me cobren más dinero considerando que ya me retuvieron la garantía total y que me saquen de dicom.
Autor: A.U.
Publicado el Lunes, Enero 9, 2023 - 20:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Preocupación con respecto a la demora persistente en la reflejación de pagos correspondientes a cuatro meses de arriendo, hasta la fecha de hoy, 16 de enero de 2024.

A pesar de haber entregado puntualmente los arriendos correspondientes, no he recibido ningún pago en mi cuenta, y lamentablemente, la información proporcionada hasta el momento ha sido insuficiente y poco clara. El ejecutivo asignado, a quien he consultado, ha demostrado una eficiencia muy limitada al ofrecer respuestas vagas, indicando únicamente que se está llevando a cabo un análisis y validación de movimientos.

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1) Mi accidente ocurre cuando yo iba SALIENDO (eso ya estaba establecido en mi primera comunicación)
2) La falta de CÁMARAS y monitoreo de parte del conserje produjo el accidente

Por favor y si no dan una respuesta satisfactoria a la brevedad elevaré este tema a El Mercurio (Línea Directa). Asimismo, en Reclamos.cl quedará la constancia.

Llevamos más de un mes en este tema y todavía no tengo respuesta a mi requerimiento, que es lo decente de hacer de parte de ustedes.

Atento desde acá.

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